Курсы, программы / Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры / Call-центр / Оператор ПК (call-центра) для лиц с ограниченными физическими возможностями. Второй уровень

Оператор ПК (call-центра) для лиц с ограниченными физическими возможностями. Второй уровень

	Организатор	Регион	Стоимость


Эдукор, МОЦ ДПО (0.52)		Санкт-Петербург	бесплатно руб. 0.00 за 16 ак. часов 2 месяца

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Курсы

Анонс программы

Образовательная программа реализуется при поддержке Комитета по социальной политики, Комитета по труду и занятости Санкт-Петербурга. Курс будет проходить в оборудованном компьютерном классе. При необходимости, слушателям будут предоставлены специальные ассистивные устройства для управления компьютером.

Описание программы

На занятиях будут расмотрены следующие темы:

1. Задачи и основные обязанности оператра колл-центра.
2. Обзор программных продуктов, необходимых для работы оператором колл-центра.
3. Основные понятия базы данных, примеры (EXCEL, ACCESS, другие программные продукты).
4. Поиск информации в интернете и заполнение базы данных (на примере EXCEL)

свойства информациионного объекта и их значения в информационных полях,
группировка информации по каталогам,
визуальное оформление информационной карточки.

5. Поиск информации в базе данных (на примере EXCEL) и предоставление информации абоненту

применение фильтров,
применение сортировки.

6. Подготоквка консолидированной информации по всем объектам (использование суммирования, объединения информации итп)

Занятия для людей с ограничеными физическими возможностями бесплатные! Лучшим выпускникам содействуем в трудоустройстве.

Контактная информация

Эдукор, МОЦ ДПО
7771010@educore.ru
ул. Караванная д. 22
(812) показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку бесплатное участие


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Похожие мероприятия

Делопроизводство и секретарское дело + 1С: Зарплата и управление персоналом 8.3 Вечерняя

Новокузнецк

10 800 руб.

Специалист отдела кадров +1С: Зарплата и управление персоналом 8.3 Вечерняя

Новокузнецк

9 200 руб.

1C: Предприятие. Документооборот. v8 Очная/дневная, Вечерняя

Новокузнецк

6 800 руб.

←Вернуться