Как заставить IVR эффективно работать с клиентами

	Организатор	Регион	Стоимость


Oktell (0.02)		Москва	бесплатно руб. 0.00 за 1 ак. час 1 день

Даты проведения

16.02.2017 - 16.02.2017
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Online

Вид мероприятия: Вебинар

Преподаватель

Станислав Рудаков, эксперт по автоматизации клиентского обслуживания компании «Телефонные Системы», руководитель проекта «Академия Oktell».

Анонс программы

Как устранить длинные очереди ожидания и увеличить количество звонков с сайта? Как обеспечить эффективную обработку обращений в голосовом меню и перестать терять клиентов? Об этом Вы узнаете на вебинаре руководителя "Академии Oktell" Станислава Рудакова.

Описание программы

5 методов идентификации клиента.
Эффективные способы оптимизации голосового меню.
Методы фиксации и отработки пропущенных вызовов.
Проверенные методики, которые позволят разгрузить очереди ожидания.

Вопросы, которые Вы хотели задать, но боялись спросить:

Что препятствует эффективной обработке обращений в голосовом меню?
Почему клиенты предпочитают выбирать «1» в IVR?
Как увеличить количество звонков с сайта?
Как устранить длинные очереди ожидания?
Как перестать терять клиентов на всех этапах коммуникации?

Начало в 12:00 (МСК)

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку бесплатное участие


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Похожие мероприятия

Делопроизводство и секретарское дело + 1С: Зарплата и управление персоналом 8.3 Вечерняя

Новокузнецк

10 800 руб.

Специалист отдела кадров +1С: Зарплата и управление персоналом 8.3 Вечерняя

Новокузнецк

9 200 руб.

1C: Предприятие. Документооборот. v8 Очная/дневная, Вечерняя

Новокузнецк

6 800 руб.

←Вернуться