1 день: Организационное обеспечение деятельности организации.
1. Организация телефонных переговоров руководителя.
2. Планирование рабочего времени секретаря и руководителя.
3. Организация и поддержание функционального рабочего пространства приемной и кабинета руководителя.
4. Организация командировок руководителя.
5. Организация работы с посетителями.
6. Организация исполнения решений, осуществление контроля исполнения поручений руководителя.
7. Организация информационного взаимодействия руководителя с подразделениями и должностными лицами организации.
8. Организация деловых контактов и протокольных мероприятий: Организация подготовки, проведения и обслуживания конферентных мероприятий; Организация подготовки, проведения и обслуживания деловых переговоров; Подготовка и проведение совещаний; Подготовка и проведение презентаций; Организация подготовки, проведения и обслуживания официальных и неформальных приемов.
9. Профессиональная культура секретаря:
-
Имидж секретаря;
-
Корпоративная культура и корпоративный этикет;
-
Бизнес-этикет;
-
Культура общения;
2 день: Документационное обеспечение деятельности организации.
1. Разработка локальных нормативных актов, регламентирующих работу секретаря.
2. Составление и оформление управленческой документации.
3. Деловая переписка.
4. Организация работы с документами в приемной руководителя.
5. Организация хранения документов в приемной руководителя.
С 01 июля 2016 года работодатели обязаны применять профессиональные стандарты, если требования к квалификации, которая необходима сотруднику для выполнения определенной трудовой функции, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами (Федеральный закон от 2 мая 2015г. № 122-ФЗ). Реестр принятых стандартов находится на сайте Росминтруда. Если изначально планировалось, что профстандарты коснутся госсектора, то № 122-ФЗ четко прописывает: профстандарты распространяются на всех работодателей, а если какой-то стандарт не распространяется на госкомпанию или предприятие бюджетной сферы, об этом сделана ссылка.