Офис-менеджер: Повышение квалификации

1. Офис-менеджер – помощник руководителя.
2. Общие нормы и правила оформления документов.
3. Организация работы с документами.
4. Документы личного состава.
5. Деловой этикет.
6. Протокольная практика.
7. Получение, учет, хранение и выдача товарно-материальных ценностей.

Слушатель, освоивший программу, должен обладать следующими профессиональными компетенциями:

Знать:

• Функции и задачи секретарской деятельности;
• Нормативные материалы по документированию управленческой деятельности и организации работы с документами;
• Требования к оформлению организационно-распорядительных документов в России: ГОСТ Р 6.30-2003;
• Документы по личному составу предприятия;
• Правила ведения и хранения трудовых книжек;
• Оформление  деловых писем;
• Деловой протокол и этикет.

Уметь:

• Применять полученные знания на практике;
• Оформлять отдельные виды документов, в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003;
• Применять требования к организации работы с документами, в соответствии с ГОСТ Р ИСО 15489-1-2001;
• Применять основы культуры деловой переписки;
• Организовать рабочее место секретаря и приёмную офиса с учётом требований научной организации труда;
• Выстраивать грамотные взаимодействия с руководителем и сотрудниками компании;
• Эффективно помогать руководителю в рациональном распределении его рабочего времени;
• Организовывать приёмы разных категорий посетителей;
• Создавать собственный деловой имидж, используя знания законов восприятия, технологий презентации внешности;
• Использовать готовые поведенческие  шаблоны в различных ситуациях;
• Поддерживать благоприятный микроклимат в коллективе.

Форма итоговой аттестации: зачёт

По окончании курса слушатели получают Удостоверение о повышении квалификации установленного образца