Организация и основы управления офисом. Офис-менеджер: Курсы

1. Делопроизводство.

• Современная и методическая база по делопроизводству.Типовая инструкция по делопроизводству от 27.11.2000г. Закон "Об Электронной цифровой подписи".
• Состав управленческих документов организации, распорядительные и информационносправочные документы
• Требование к оформлению документов. Реквизиты. Поисковые признаки. Резолюция.
• Составление документов. Типовые тексты. Лингвистические особенности.
• Деловая переписка. внутренняя. Внешняя.
• Организация документооборота.
• Текущее хранение документов.
• Подготовка дел для сдачи в архив.

2. Этика и психология делового общения

• Имидж офис-менеджера.
• Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления.
• Повседневный, празничный этикет.
• Этикет в служебных отношениях.
• Технология и этикет деловых ситуаций.
• Психология общения с различными типами людей.

3. Основы менеджмента

• Сущность и содержание
• Менеджмент и предпринимательская среда
• Культура управленческой деятельности
• Коммуникация как основа связующих процессов
• Основные виды и формы внтрифирменного планирования
• Основные виды организационных структур.

4. Основы маркетинга.

• Понятие маркетинга
• Управление маркетингом
• Виды и цели рекламы
• Имидж фирмы. Фирменный знак, логотип, фирменный стиль.
• Рекламно  информационные материалы фирмы.
• Рекламная компания.Методы оценки ее проведения.

Тест.

Наши выпускники востребованы всегда, независимо от рыночной ситуации в стране!