Специалист по документационному обеспечению организации: Повышение квалификации

Модуль 1. Организационное обеспечение деятельности организации.
Прием и распределение телефонных звонков. Организация работы с посетителями.

• Структура организации и распределение функций между структурными подразделениями и специалистами.
• Современные технические и программные средства для проведения голосовой или видео-конференц-связи, средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации.
• Ведение учетных регистрационных форм и их использование в работе.
• Основы деловых коммуникаций. Корпоративные стандарты коммуникаций. Правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой информации.
• Основы конфликтологии межличностного общения.
• Служебный и речевой этикет. Этика делового общения.
• Правила организации приема посетителей. Организация приемов в офисе.
• Правила защиты конфиденциальной служебной информации.

Выполнение координирующих и обеспечивающих функций.

• Ведение журнала разъездов работников организации.
• Координация работы курьеров и водителей организации.

Модуль 2. Документационное обеспечение деятельности организации.
Организация работы с документами.

• Нормативные правовые акты и нормативно-методические документы, определяющие порядок документационного обеспечения управления.
• Правила документационного обеспечения деятельности организации. Виды документов, их назначение. Требования, предъявляемые к документам в соответствии с нормативными актами и государственными стандартами.
• Современные информационные технологии работы с документами. Порядок работы с документами. Схемы документооборота.
• Правила работы с входящими, исходящими и внутренними документами.
• Правила организации и формы контроля исполнения документов в организации. Типовые сроки исполнения документов. Принципы работы со сроковой картотекой. Назначение и технология текущего и предупредительного контроля. Правила составления аналитических справок по организации работы с документами и контролю исполнения документов.
• Правила составления и оформления информационно-справочных, организационных, управленческих документов.
• Правила создания и ведения баз данных служебных документов в организации.
• Системы электронного документооборота.
• Правила и сроки отправки исходящих документов.

Организация текущего хранения документов.

• Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления.
• Виды номенклатур, общие требования к номенклатуре, методика ее составления и оформления.
• Правила согласования номенклатуры дел с ведомственными архивами и экспертной комиссией.
• Порядок формирования и оформления дел, специфика формирования отдельных категорий дел.
• Правила хранения дел, в том числе с документами ограниченного доступа.
• Правила выдачи и использования документов из сформированных дел.

Организация обработки дел для последующего хранения.

• Проверка сроков хранения документов, составление протокола работы экспертной комиссии по подготовке документов к хранению, акта о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению. Правила составления и утверждения акта о выделении документов, не подлежащих хранению.
• Составление внутренней описи дел для особо ценных документов. Критерии разделения документов на группы в соответствии с ценностью информации, содержащейся в них. Порядок использования типовых или ведомственных перечней документов, определения сроков хранения в процессе экспертизы ценности документов.
• Порядок создания, организации и документирования работы экспертной комиссии. Правила составления и утверждения протокола работы экспертной комиссии.
• Оформление дел постоянного, долговременного сроков хранения. Оформление обложки дел постоянного, долговременного сроков хранения. Составление описи дел постоянного, долговременного сроков хранения.
• Передача дел в архив организации.

Планируемые результаты обучения:

• совершенствование организационно-административной деятельности;
• навыки по составлению и ведению номенклатуры дел в организации;
• проведение анализа ошибок в оформлении организационно-распорядительной документации компании: писем и других документов;
• навыки делового этикета, тайм-менеджмента;
• совершенствование коммуникативных навыков;
• освоение правил подготовки дел к архивному хранению;
• повышение эффективности работы с документами.

Программа разработана в соответствии с профессиональным стандартом
Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией 07.002.

Продолжительность обучения по программе составляет 260 академических часов.

Срок обучения — 9 недель.

Дата и время проведения: обучение начинается после оформления договора с момента оплаты.

Дистанционная форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о дополнительном профессиональном образовании. Достаточно наличие компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек.

В рамках программы переподготовки слушатели получат доступ к системе электронных образовательных ресурсов, включающей презентации материала, нормативную базу, практические задания с разбором решений, видеолекции, тесты, примеры и образцы документов, учебно-методические материалы.

По окончании обучения и успешного прохождения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

Диплом дает право на ведение профессиональной деятельности по документационному обеспечению организации.

Формы аттестации: опрос, защита результатов стажировки, решение заданий (кейсов). Итоговая аттестация: тестирование, подготовка и защита аттестационной работы. Аттестация включает очную консультацию и собеседование с преподавателем в Москве либо консультацию и собеседование с преподавателем по скайпу (телефону, видеоконференцсвязи) без приезда в Учебный центр.

Цели курса:

• совершенствование профессиональных навыков в оптимизации методов документооборота в организации;
• повышение личной эффективности;
• освоение основных современных принципов организации делопроизводства и документооборота;
• освоение основных принципов информационно-справочной работы;
• передача практических навыков по составлению и ведению номенклатуры дел;
• передача практических навыков по организации работы с архивным фондом;
• передача практических навыков участникам курса по подготовке положений и инструкций.

Что входит в стоимость

Методический материал.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, предоставляющий право на ведение профессиональной деятельности по документационному обеспечению организации (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).