Профессиональный секретарь: Повышение квалификации

1. Назначение специальности. Основы менеджмента Современные технологии в организации работы управленческих процессов

• Роль секретаря в современном управленческом аппарате и в структуре службы управления
• Управление организацией, цели организации, взаимодействие и полномочия

2. Основы документооборота и кадрового делопроизводства. Практика оформления деловых документов

• Организация документооборота. Делопроизводственные функции секретаря. Технологии делопроизводства в работе секретаря
• Основы кадрового делопроизводства
• Ведение переписки руководителя. Виды деловых писем, их особенности. Компетенция секретаря при составлении и оформлении писем

3. Правовое и нормативно-методическое обеспечение системы трудовых отношений работодателя и работника

• Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения. Основы работы секретаря с конфиденциальными документами
• Документирование приема и увольнения граждан на работу. Состав документации, необходимой при приеме на работу

4. Общепринятые нормы культуры в деловом мире. Имидж секретаря

• Культура и нормы делового общения
• Имидж. Факторы, влияющие на создание имиджа

5. Деловой этикет и психология делового общения

• Понятия «этикет», «этика», «служебный этикет». Этические основы взаимоотношений между руководителем и секретарем. Служебная субординация
• Психология делового общения

6.Организационные вопросы взаимодействия с руководителем и сотрудниками

• Аналитические функции секретаря
• Организационные функции секретаря

7. Тренинг «Управление временем»

8. Тренинг «Деловые коммуникации»

9. Компьютерные технологии в деятельности секретаря. Технические средства обеспечения деятельности секретаря

• Электронный офис. Программа MS Office
• Технические средства обеспечения деятельности секретаря

После повышения квалификации Вы получаете:

• Способность владеть и применять специальное программное обеспечение для решения профессиональных задач;
• Готовность осуществлять координирующие функции и контроль исполнения поручений руководителя;
• Способность организовать работу с посетителями организации;
• Способность организовать работу с документами в приемной руководителя, их текущее хранение; обработку дел для последующего хранения;
• Умение планировать рабочий день, а также оказывать помощь руководителю в планировании рабочего времени;
• Готовность организовать телефонные переговоры и командировки руководителя;
• Способность организовать работу с посетителями в приемной руководителя;
• Умение организовать подготовку, проведение и обслуживание совещаний, переговоров;
• Способность составлять и оформлять управленческую документацию;
• Готовность организовать информационное взаимодействие руководителя с подразделениями и должностными лицами организации.

Выдается удостоверение о повышении квалификации.