Управление производством: Повышение квалификации

Очный формат

Продолжительность: 5 дней

Тренеры: Богопольский Юрий Александрович, Стюхин Дмитрий Александрович

Расписание: с 10:00 до 17:30

Программа семинара:

День 1 Разработка и развертывание стратегии развития производственной системы — переход к современным методам управления производственными процессами

Чтобы определиться с выбором производственной стратегии и направлением развития производственной системы, важно в первую очередь определить, к какому типу производственной системы относится ваше производство. Нужно оценить и проанализировать конкурентные преимущества вашего производства, выработать стратегию развития производственной системы. Данная система обеспечивает повышение качества продукции, снижение времени выполнения заказа, предложение хорошей цены, и, как следствие, повышение степени удовлетворенности клиентов, акционеров, сотрудников компании

Основные системы управления производством. Преимущества и недостатки каждой из систем

• Толкающая (push) система
• Производственное планирование: планирование потребности в материалах (MRP — Material Requirements Planning), планирование ресурсов производственного предприятия (MRPII — Manufactory Resource Planning)
• Производственное планирование: синхронное планирование и оптимизация (APS — Advanced Planning and Scheduling System, MES — Manufacturing Execution System)
• Вытягивающая (pull) система
• Производственное планирование: система Канбан

Разработка и развертывание стратегии развития производственной системы

• «Навигация» стратегии развития производственной системы
• Методология разработки стратегии развития производственной системы BSC (Balanced Score Cards) (Модель Гарвардской бизнес школы)
• Миссия, видение, ценности (MVV)
• Программа стратегических преобразований
• Методология разработки стратегии развития производственной системы Hoshin Kanri (Модель производственной системы Тойота)
• Развертывание стратегии «вниз» до рабочего места
• Стратегический анализ, инструменты стратегического анализа
  • PESTEL-анализ
  • SWOT-анализ
  • Матрица Портера
  • Матрица «продукт / рынок»
  • Матрица «рынок / технология»
  • Стратегический отчет о прибылях и убытках
  • Карты потоков создания ценности (VSM)
  • Президентская диагностика (Lean assessment)
  • Матрица «прорывов»
  • Анализ корневых проблем (диаграмма Исикавы)
  • Анализ Парето
  • FMEA
• Формулирование стратегии
• Методология выработки ключевых индикаторов эффективности — KPI
• Стратегические направления
• Стратегические инициативы
• Методология оценки рисков в достижении целей стратегического развития
• Стратегическое финансирование
• Методология формулирования стратегии в Х-матрице

Практикум:

• кейс «Формулирование миссии, ценностей, прорывного видения производственной компании»
• кейс «Создание программы стратегических преобразований»
• кейс «Ранжирование стратегических инициатив»
• кейс «Создание стратегической карты BSC»
• кейс «Разработка стратегии в Х-матрице высшего уровня»
• кейс «Разработка матрицы KPI (ODM) высшего уровня»

День 2 Управление производственными процессами с целью минимизации потерь и повышения качества («Бережливое производство», Lean manufacturing, TPS)

Когда стратегические направления в деятельности компании выбраны, необходимо сделать ключевые процессы наиболее эффективными. Для этого следует выбрать модель «Дома производственной системы — Дворца процветания»

«Бережливое производство», Lean Manufacturing, TPS

• История развития методов управления производственными процессами в СССР и РФ
• История развития методов управления производственными процессами в Тойота
• Философия TPS
• Что такое «Бережливое производство»
• Что такое ценность для потребителя
• Что такое потери на производстве, 4М
• 8 видов потерь на производстве, методы измерений и борьбы с ними

Развитие производственной системы

• Производственная система — социотехническая система
• Ключевые элементы производственной системы (дома производственной системы)
• Гемба Кайдзен
• Диагностика уровня развития производственной системы

Реализация концепции эффективного управления потоком (TFM)

• Пять принципов бережливого производства
• ТОС, буфер-барабан-веревка
• Общая схема реализации потока на производстве
• Поток в одно изделие
• Картирование потока создания потребительской ценности (VSM)

Стандартизация — инструмент повышения эффективности потока

• Инструменты улучшения потока
• Цикл стандартизированной работы
• Методика выравнивания производственного потока
• Алгоритм стандартизации — 11 шагов

Система 5С — инструмент повышения эффективности рабочего места

• 1С-Сортировка
• 2С-Создание рабочего места
• 3С-Содержание в чистоте
• 4С-Стандартизация
• 5С-Соблюдение и совершенствование
• Визуализация

Практикум: упражнение «Диагностика уровня развития производственной системы по методике кубка им. А.К. Гастева»

День 3 Организация производственных процессов, эффективное использование ресурсов в производстве (персонал, оборудование, материалы) Повышение эффективности работы персонала от работников к сотрудникам

• Подход Люди-Процессы-Технологии
• Подход саморазвивающейся организации
• Талантливые сотрудники
• Управление изменениями, преодоление сопротивления

Система ТРМ (Total Productive Maintenance) — инструмент повышения эффективности использования оборудования

• 8 столпов ТРМ
• 5 основных заповедей ТРМ
• Повышение уровня компании
• Структура потерь на оборудовании
• Полная эффективность оборудования (ОЕЕ)
• Инструмент быстрой переналадки (SMED)
• 7 этапов освоения автономного обслуживания

Система ТQМ (Total Quality Management) — инструмент повышения качества

• Качество: от контроля продукции к контролю процессов
• TQM в Тойота
• Система ZQC (Zero Quality Control)
• Лин+6 сигма
• Алгоритм успешного решения проблем 8D
• Инструмент Poka-Yoka

Канбан — система эффективного управления подачей материалов

Практикум: упражнение «Расчет полной эффективности оборудования»

День 4 Управленческие навыки директора по производству

• Позиция General Production Manager. GPM в компаниях-мировых лидерах
• Шесть миссий (главных направлений работы) GPM завода Toyota
• Ожидания генерального директора от работы директора по производству
• Оптимизация взаимодействия директора по производству с генеральным директором
• Роль и место директора по производству в команде топ-менеджеров предприятия
• Три вида управленческой деятельности и пять объектов управления
• Управленческие и профессиональные компетенции

Практикум: кейс «Методика оптимизации отношений директора по производству с генеральным директором»

Организация повседневной деятельности директора по производству

• Личная эффективность ДП. Из чего складывается, как повысить
• Методика взаимодействия ДП с менеджерами и рабочими
• Организация текущей работы директора по производству. Активности, патрули, аудиты
• Что контролирует и анализирует ДП в течение рабочего дня, недели, месяца
• Как ДП контролировать работу начальников цехов и производств
• Методика и особенности принятия управленческих решений на производстве
• Балансировка должности ДП. Модель балансировки
• Технология постановки и получения целей, задач, производственных заданий
• Методика делегирования. Что нужно, можно, нельзя делегировать, ошибки делегирования

Работа ДП по повышению эффективности производства

• Три фундамента, восемь принципов и десять ключевых факторов эффективного производства
• Развитие производства без затрат. Инструменты развития в арсенале ДП
• Проблемы на производстве. Как возникают, в чем заключаются, как к ним надо относиться
• Стандартизация работ, разработка и внедрение правил, стандартов, регламентов
• Как организовать быстрое выявление отклонений от производственных стандартов
• Мотивация рабочих, мастеров, начальников цехов на исполнение правил, стандартов, регламентов. Роль KPI в повышении качества работ
• Методика устранения проблем, отклонений от производственных стандартов и технологий

Практикум:

• анализ типичных проблем в работе руководителя производства
• диагностика ошибок в управлении сотрудниками и планирование их исправления
• упражнение «План развития производства без инвестиций»

День 5 Система целей и планов производственного предприятия

• Цель в управлении. Методика «цель-средство-результат»
• Планирование работы и стратегия организации, производственное задание
• Целевое управление (TdB, MBO, BSC). Методики, преимущества, ограничения
• Координация целей и планов по вертикали и горизонтали, круговое планирование
• Формирование ответственности у сотрудников за выполнение планов и поставленные цели
• Влияние МВО, BSC на мотивацию работников
• Система SMART для подразделений и сотрудников. Графики Ганта, сетевое планирование

Контроль исполнения работы на производственном предприятии

• Что, где и как контролировать, точки контроля, модель 4М
• Ключевые элементы контроля: мониторинг и обратная связь с подчиненным
• Виды контроля, предназначение, преимущества, недостатки
• Результаты контроля: «OK» и «NG», а также «ПС», «НПС», «НС». Визуализация результатов
• Применение результатов контроля в управлении производством
• Организация визуального менеджмента на производственном участке, в цеху
• Влияние контроля исполнения на мотивацию сотрудников
• Методика ведения критической беседы с подчиненным
• Правила принятия критики подчиненным

Практикум:

• упражнение «Дерево целей и система показателей подразделения»
• упражнение «Модель критической беседы по низким производственным показателям»

Активизация трудового поведения руководителей, ИТР, рабочих и служащих

• Процесс активизации — инструмент достижения целей организации
• Какое место занимают стимулирование и мотивация в активизации работников
• Как создать вокруг работника условия, в которых плохо работать невозможно
• Материальная и нематериальная мотивация. Методы и применение
• Проблема демотивации на производстве. Причины, следствия, ликвидация
• Система мотивации на основе баланса всех видов мотиваторов

Практикум:

• система мотивации трудового поведения производственного персонала
• технология выявления индивидуальной мотивации
• кейс «Построение системы активизации трудового поведения производственного персонала»

Ключевые факторы успеха в работе директора по производству

• Типовые ошибки в управлении производством
• Подводные камни и красные кнопки в работе ДП
• Ключевые факторы успеха

Дистанционный формат

Состав продукта дистанционного обучения: видеокурсы, электронные учебники, рабочие тетради, массив тестов

Преподаватели: Фридман Александр Семенович, Смирнова Наталья Юрьевна, Егоров Вадим Сергеевич

Программа: Курс «Практические инструменты повышения эффективности бизнес-процессов»

• Базовые понятия и принципы процессного управления
• Классификации бизнес-процессов, подходы к выделению ключевых / приоритетных / cтратегически значимых процессов
• Когда можно выводить отдельные процессы на аутсорсинг
• Инструменты описания бизнес-процессов и сбора информации о процессе
• Расчет индекса проблемности процессов
• Бенчмаркинг процессов
• Основные препятствия к изменению бизнес-процессов
• Анализ степени взаимодействия процессов при выборе процессов для последующей оптимизации
• Показатели эффективности процесса (KPI), критерии их выбора
• Процессные регламенты
• Оценка / проектирование стоимости бизнес-процесса
• Этапы построения процессной системы управления

Преподаватель Смирнова Наталья Юрьевна — бизнес-тренер, консультант в области организационного управления.
Автор более 10 статей в газетах и журналах: «Учет. Налоги. Право.», «Консультант», «Элитный персонал», «Консультант директора», «ПБОЮЛ», «Юридический справочник руководителя». Автор одного из лучших решений кейса E-xecutive и журнала «Секрет фирмы», опубликованного в январском номере журнала.
Финалист Procter&Gamble Case competition 2006 совместно с Instituto de Empresa.

Курс «Управление качеством: сертификация по стандарту ISO 9001»

• Принципы менеджмента качества
• Принципы ИСО 9000 и процессного подхода
• Сущность процессного подхода
• Принципы корпоративных СМК и современные инструменты
• Принципы оценки соответствия СМК — аудит, сертификация, оценка

Преподаватель Егоров Вадим Сергеевич — директор Системы «Оборонсертифика». Создавал и руководил департаментом менеджмента качества, экологии и охраны труда в «АСМ-холдинг» и НО «НАПАК».
Был ответственным исполнителем при создании систем корпоративного управления в ОАО «НК «ЮКОС», ОАО «НК «РОСНЕФТЬ».
Принимал участие и руководил работами и организацией более чем на 100 предприятиях в России и за рубежом.
Является экспертом премии Правительства РФ в области качества, а также экспертом по сертификации систем менеджмента в системах «TUV», «ГОСТ Р», «ГАЗПРОМСЕРТ», «Оборонсертифика» и др.

Курс «Time management и эффективные бизнес-решения»

• Вступление. Задачи руководителя
• Выработка эффективного решения
• Основные заблуждения и типичные ошибки руководителей в процессе принятия решений
• Диагностика привычек и управленческих стереотипов, которые мешают принятию эффективных решений
• Правильная формулировка проблемы: причинно-следственный анализ
• Методология решения проблем. Методы принятия решений:
  • Метод формулировки целей
  • Параметры цели
  • Как сформулировать критерии для принятия решения
  • Как отранжировать критерии
  • Как провести качественный анализ нескольких вариантов
  • Метод «SMART»
  • «Selection Grid»
  • «Solution Cause & Effect Diagrams»
  • «Forces Field Analysis»
  • «Decision Three»
  • «Critical Path Analysis»
  • Анализ недоработок и ошибок, планирование изменений в алгоритмах принятия бизнес-решений
  • Планирование и управление: как скоординировать стратегические задачи компании и оперативные действия подразделений?
  • Объединение команды для решения проблем
  • Метод определения актуальных действий на выбранный период времени
  • Планирование
  • Метод декомпозиции
  • Метод расстановки приоритетов (Матрица Эйзенхауэра)
  • Разработка плана реализации
  • Закон падения эффективности (Эффект лезвия пилы)
  • Планирование собственных действий по реорганизации своих взаимоотношений с коллегами и подчиненными
  • Внедрение технологий time management в повседневную деятельность
  • Планирование изменений в собственных рабочих привычках и управленческой практике

Управление временем

• Что такое тайм-менеджмент и для чего он нужен
• Зарождение отечественного тайм-менеджмента
• Хронометраж
• Поглотители времени
• Планирование задач
• Планирование дня
• Самомотивация и принципы эффективного отдыха
• Правила уважения к времени
• Принцип Парето
• Матрица Эйзенхауэра

Преподаватель Фридман Александр Семенович — управляющий партнер консалтинговой компании, действующий консультант по стратегическому развитию бизнеса.
Практический опыт в консалтинге: с 1993 года реализовал 83 крупных проекта (Латвия, Россия). Проекты затрагивали такие темы, как разработка и внедрение стратегий развития бизнеса, реорганизация системы корпоративного управления, улучшение работы отделов продаж, разработка и реализация корпоративных программ обучения и развития персонала.

Продолжительность обучения составляет 72 академических часа, из которых 48 часов — аудиторные занятия, и 24 часа — занятия в дистанционном формате.

В стоимость обучения входит:

• комплект авторских материалов
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School
• удостоверение о повышении квалификации