Часть 1. Методы управления продажами и отношениями с клиентами. Маркетинговый анализ. Понятие маркетинговой информационной системы в компании. Определение проблем и постановка задач маркетинговых исследований. Подходы и методы: PEST-анализ, методы отраслевого и конкурентного анализа
Часть 2. Способы повышения эффективности использования ресурсов подразделениями производственного предприятия. Использование VRIO-анализа для оценки качества ресурсов, имеющихся в распоряжении подразделений для достижения целей функционирования. Разработка мероприятий для улучшения качества ресурсов. Оценка стоимости мероприятий, определение критериев оптимального выбора, приоритезация и принятие решений по улучшению качества ресурсов
Часть 3. Современные подходы к построению системы целей и процессов жизненного цикла производственного предприятия и их взаимоувязка в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 Системная инженерия. Требования стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем
Часть 4. Методы управления себестоимостью и ценой. Методы расчета и планирования себестоимости продукции. Цепочки формирования добавочной стоимости и добавленной цены
Часть 5. Управление предприятием в условиях кризиса. Определение проблем и трудностей менеджмента в условиях кризиса со стратегической точки зрения. Определение причин и источники проблем. Оценка последствий наступления проблем и трудностей для организации. Разработка требований к уровню готовности предприятия к кризису. Разработка и принятие мер по улучшению готовности организации к успешной работе в условиях кризиса.
Часть 6. Управление инновациями и изменениями на основе стандарта ГОСТ Р 54147-2010 Стратегический и инновационный менеджмент. Методы разработки технических и технологических инноваций. ТРИЗ. Методы внедрения технологических инноваций.
Часть 7. Менеджмент оборудования на основе стандартов PAS 55, стандартов серии ГОСТ Р 55.Х.ХХ, ГОСТ 27.ХХХ, API, MIL STD. Внедрение передовых методов управления ремонтами и обслуживание оборудования. Обслуживание оборудования, ориентированное на надежность и безопасность.
Часть 8. Технологический менеджмент. Выявление критических участков и ресурсов. Оптимизация производственного процесса и производственного пространства.
Часть 9. Менеджмент знаний на основе стандарта ГОСТ Р 54146-2010 Менеджмент знаний.
Часть 10. Управление издержками и потерями. Появление концепции Бережливого производства, Lean, Kaizen. Зарождение научной организации труда в России; различиях в западном и российском подходах.
Часть 11. Подготовка и адаптация персонала. Определение требований к квалификации персонала. Методы стимулирования сотрудников по освоению новых компетенций. Обучение производственного персонала. OJT и наставничество.
Часть 12. Бюджетный менеджмент и управление финансами. Виды и методы формирования бюджетов. Формирование фондов. Бюджетная дисциплина.
Часть 13. Управление энергокомплексом. Управление энергетическим комплексом как основа снижения себестоимости продукции.
Часть 14. Управление стратегическим планированием. Стратегическое планирование как способ устранения ключевых противоречий предприятия. Сценарное планирование. Методы мобилизации ресурсов. Обеспечение сопряжения и взаимодействия служб и подразделений
Часть 15. Управление разработкой и внедрением новой продукции. Методы технического и технологического маркетинга. Сравнение экономического потенциала образцов продукции. Методы определения требований к новой продукции. Постановка задачи на разработку образцов продукции. Проведение НИОКР. Методики постановки продукции на производство.