Тренер (2 сессия): основы подготовки и проведения тренингов: Курсы

1 день

• 1 этап. Психология и искусство проведения тренингов
• Теоретическая часть:
  • Основные компетенции тренера
  • Позиция тренера в компании
  • Специфика тренинга как формы обучения
  • Необходимые требования к поведению тренера, предмету тренинга
  • Логика построения тренинга
  • Основные аспекты убеждающего воздействия на аудиторию через работу с группой и динамики группы
  • Элементы ораторского мастерства
  • Работа с возражениями и сопротивлением
  • Конфликты в группе и способы управления конфликтом
  • Методы нейтрализации "агрессора"
  • Разминки, их назначение, виды и правила использования
  • Методы "разговора" с аудиторией на одном языке
  • Методы пробуждения интереса и привлечения внимания
  • Тренерские техники через визуальный контакт, позы, жесты и голос
  • Обратная связь и другие методы ее получения от обучаемых

• Практическая часть:
  • Описание компетенций тренера
  • Применение методик в работе с возражениями
  • Разбор причин возражений и описание алгоритма ответов на возражения
  • Отработка практических навыков работы тренера

2 день

• 2 этап. Навыки построения эффективной презентации и организация деловых игр
• Теоретическая часть:
  • Подготовка презентации: план, структура, наполнение
  • Технические средства и материалы, используемые для презентации
  • Формула успеха выступления перед аудиторией
  • Методы поддержания внимания аудитории во время презентации
  • Предназначение деловой игры
  • Обзор применяемых деловых игр и методика проведения
• Практическая часть:
  • Практика составления презентации
  • Отработка навыков организации деловых игр

• 3 этап. Защита проектов
• Практическая часть:
  • Проведение письменного теста по закреплению полученных знаний
  • Защита и оценка результативности проектов
  • Оценка уровня понимания и владения инструментами развития производственных систем
  • Отображение результатов измерений в бланке оценки
  • Подведение итогов защиты проектов на достижение поставленных целевых показателей

Ожидаемый результат:

• Получение навыков подготовки и проведения тренингов по программам развития производственных систем, подготовки и проведения эффективных презентаций,  оценки результативности реализованных проектов;
• Овладение знаниями управления и удержания внимания аудитории;
• Понимание необходимости применения деловых игр в процессе тренинга;
• Осознание уровня мотивации каждого участника на достижение эффективного результата через командную работу;
• Понимание необходимости и способа вовлечения сотрудников в совершенствование процессов;
• Приобретение знаний по отображению результатов измерений в бланке оценки и подведению итогов защиты проектов.

Форма проведения: тренинг-практикум с отработкой практических навыков (50% теории, 50% практики)