Корпоративный психолог/ психолог организации: Семинар

День 1

Корпоративный психолог: навыки и компетенции, статус, механизмы влияния

• Задачи, области применения,возможности и методы практической психологии в развитии организационного менеджмента компании
• Функции корпоративного психолога. Проблема распределения ответственности и основных функций
• Базовые компетенции корпоративного психолога: методологическая, диагностическая, проектная, коммуникативная, организаторская, личностно-профессиональная
• Поведенческие роли корпоративного психолога.Ролевое кольцо (Ю.М. Жуков). Ключевые роли психолога в организации: диагност, эксперт, коуч, консультант, модератор, фасилитатор, медиатор
• Стратегии практической работы психолога в организации (О. В. Соловьева)
• Методы работы психолога в организации. Проблемная диагностика организаций. Методы социально-психологической диагностики. Методы исследования корпоративного имиджа (образа организации). Качественные методы в решении практических социально-психологических задач: фокус-группы, глубинные интервью, расширенные креативные группы. Моделирование в группах активного социально-психологического обучения: тренинги, деловые игры, работа с кейсами, групповые дискуссии.
• Этика корпоративного психолога
• Условия успешной деятельности корпоративного психолога
• Пути повышения профессионализма корпоративного психолога
• Маркетингпсихологических услуг

Практикум: Workshop по условиям применения методов практической психологии в организационном развитии компании.

Психологические детерминанты взаимодействия человека и организации

• Организация иее основные признаки. Цели организации: базисные принципы, стратегические задачи, краткосрочные планы
• Организационная структура (линейная, функциональная, продуктовая, матричная). Организационная культура. Параметры, характеризующие организационную культуру (Ф. Харрис). Типология организационной культуры.Диагностика и коррекция организационнойкультуры компании
• Взаимодействие с внешней и внутренней средой. Использование ресурсов (человеческих, натуральных, материальных). Трудовой потенциал организации. Человек как объект и субъект управления. Методы развития организационных отношений.
• Характеристики рабочего места. Зоны ответственности, компетенции и влияния. Ожидания и представления человека о своем месте в организационном окружении
• Модель взаимодействия человека и организационного окружения: подбор под задачу или под индивидуальность. Избирательное отношение работника к организационным задачам
• Возникновение «латентной» структуры организации как компромисс между организационными и индивидуальными целями (В.К. Тарасов, Ю.В. Синягин). Факторы, влияющие на положение работника в реальной структуре организации.
• Признаки эффективной организации.Сбалансированная система показателей эффективности организации

Практикум: Видеотренинг «Проведение психологом оценочного интервью с кандидатом на вакантную должность».

День 2

Психологические основы управления человеческими ресурсами организации

• Развитие функции управления человеческими ресурсами. Теория «ленивого человека» (Ф. У. Тейлор, Г. Эмерсон). Теории «человеческих отношений» (Э. Мейо, Д. Мак-Грегор, Ф. Херцберг). Патерналистская модель организации. Японская школа организационной психологии. Практика работы по управлению персоналом компании IВМ
• Особенности развития бизнеса в России. Зависимость изменения функции управления человеческими ресурсами от стадии развития организации
• Пути оптимизации: совершенствование систем кадрового обеспечения организации, развития трудового потенциала, мотивации, карьерного продвижения, формирования кадрового ядра организации
• Организационно-управленческие и психологические проблемы, возникающие на различных стадиях развития компании. Оптимизация структуры, функций, методов управления персоналом в системе управления организацией
• Методы повышения личной эффективностиперсонала компании. Оценка собственных ограничений. Пути преодоления ограничений в работе. Планирование карьеры и делового успеха. Технология самоорганизации. Техника личной работы. Мотивация творческой работоспособности и деловой активности. Управление временем. Стимулирование делового честолюбия. Технология личного обаяния
• Стресс на рабочем месте. Антистрессовая помощь. Психологическая разгрузка персонала
• Работа психолога по раскрытию творческих и интеллектуальныхресурсовруководителей и специалистов, поддержанию высокой работоспособностиперсонала компании

Практикум: Workshop «Психологическое сопровождение профессионально-личностного развития руководителя компании».

Групповое поведение и групповая динамика как объекты психологической работы

• Виды групп. Динамика группы: групповые процессы, групповые состояния.
• Групповые эффекты: социальной фасилитации (Н. Триплет, Н. Катрелл, Р. Зайенс, Д. Майерс), принадлежности к группе (Г. Тежфел, Дж. Тернер, С. Московичи), социальной лени (М. Рингельман, Д. Майерс, Б. Латайне), эффект «синергии» (М. В. Ланге), «группо-мыслия» (И. Джанис), конформизма (С. Аш, Ст. Милграм)
• Структура группы и лидерство. Методы повышения групповой сплоченности, сработанности и групповой синергии (продуктивности). Психологический климат и его показатели. Значение групповой работы в организационном развитии. Классификация методов групповой работы
• Роль команд в современных организациях. Файро-теория У. Щутца. Этапы развития команды. Анализ командных ролей. Эффективность команд
• Технология формирования высокоэффективной бизнес-команды

Практикум: Видеотренинг «Развитие навыков командообразования: повышение взаимной ответственности; взаимодополняемости, взаимной зависимости, координации и взаимодействия персонала в решении производственных задач».

День 3

Технология разрешения организационно-управленческих конфликтов

• Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов. Виды конфликтов. Причины и последствия конфликтов
• Конфликтологический анализ. Диагностирование, прогнозирование и предупреждение конфликта
• Стиль, методы и типология конфликтного поведения. Конфликтологическая типология сотрудников
• Базовые стратегии управления конфликтами. Рациональное поведение и эффективная коммуникация в конфликте
• Роль и место психолога в разрешении организационно-управленческих конфликтов. Модели медиации (посредничество) в разрешении организационно-управленческих конфликтов

Практикум: Workshop «Эффективное управление конфликтами в организации».

Психологическое сопровождение управленческих процессов в компании

• Организационное лидерство в компании. Роли лидеров в организации. Стили лидерства. Интеграция лидеров. Формирование лидерства. Психологическая работа с формальными и неформальными лидерами. Устранение деструктивного лидерства. Психологическое сопровождение процесса управления лидерством в компании
• Сущность и содержание управленческого решения. Требования к качеству управленческих решений. Социально-психологические основы разработки управленческих решений. Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решений. Технология и организация процесса принятия решений. Оценка эффективности управленческих решений. Поиск супероптимальных управленческих решений. Особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности. Психологическое сопровождение процесса разработки, принятия, согласования и реализации управленческого решения
• Методы эффективной коммуникации. Практика коммуникации. Коммуникативные технологии в работе с персоналом. Коммуникационный менеджмент в системе организационного управления.PublicRelationsи управленческая имиджеология в управлении персоналом компании. Психологическое сопровождение коммуникационных процессов в организации

Практикум: Видеотренинг «Аттрактивный имидж в системе конкурентных преимуществ корпоративного психолога — инструмент влияния и гарантия профессионального успеха».

На занятия по курсу возьмите с собой: флеш-карты и диктофоны для аудиозаписи занятий, фотоаппараты для фотолетописи Вашего обучения.