Психотехники влияния: Тренинг

Цели тренинга:

• профилактировать и эффективно разрешать конфликтные ситуации
• осознавать свои психологические защиты и стереотипы поведения
• выявлять и блокировать свои «психологические кнопки», которыми пользуются другие люди для достижения своих скрытых целей
• быстро и конструктивно реагировать на внешнее негативное воздействие: агрессию, давление, угрозу и пр.
• аргументировать и выстраивать систему контраргументов, опираясь на эффективные методы цивилизованного влияния
• чувствовать себя увереннее в межличностном взаимодействии
• управлять собственными эмоциями и влиять на общий эмоциональный фон во время общения с другими людьми

Методы проведения:

Семинар построен на сочетании лекционного материала с практической отработкой, полученных знаний. В ходе семинара будут использоваться такие формы интерактивного обучения, как работа в «малых группах», решение практических кейсов, моделирование ситуаций, деловые и метафорические игры

Внимание! В рамках отдельных блоков могут подробно разбираться примеры из реальной практики участников семинара. Для этого необходимо не менее чем за три дня до начала семинара прислать описание ситуации

Программа:

День 1

Конфликт, как неотъемлемая часть жизни

• Определение термина «конфликт» и его роли (негативной и позитивной) во взаимоотношениях между людьми
• Типология и структура конфликта
• Методика «ВИД», как универсальный алгоритм поэтапного разрешения любой конфликтной ситуации

Практикум: Упражнение «Электричка» на демонстрацию поведенческих стереотипов в условиях конфликтной ситуации

Типология влияния и противостояния чужому влияния в условиях конфликтной ситуации

• «Виды психологического влияния»: от варварских до цивилизованных
• Характеристики и особенности цивилизованных видов влияния: вопросы, активное слушание, аргументация, убеждение и др.
• Характеристики и особенности варварских видов влияния: агрессия, давление, принуждение и пр.
• Характеристики и особенности эмоциональных видов влияния: эмоциональные заражение и побуждение и т.д.
• Характеристики и особенности манипулятивных видов влияния: гедонистическая манипуляция, прагматическая манипуляция, эксплуатация стереотипов и т.д.

Практикум: Упражнение «шеренга» на демонстрацию возможных видов влияния в «вертикальном» взаимодействии

Техники цивилизованного влияния: вопросы, «активное слушание», алгоритм убеждения, аргументация

• Алгоритм работы с возражениями собеседника, возникающими в ходе переговоров
• Методы эффективной аргументации своей позиции, исходя из приоритетов (потребностей) партнёра по переговорам: сократический диалог, двусторонняя аргументация, «перелицовка» и др. методы

Практикум: Упражнение «Спорные утверждения» на отработку метода «алгоритм убеждения»

День 2

Варварские виды влияния (агрессия, давление, принуждение) и способы противостояния им

• Особенности варварских видов влияния
• Способы психологической защиты в условиях психологического давления: избегание, рационализация, уступка и встречное давление
• Алгоритм противостояния варварским видам влияния

Практикум: Упражнение «Улыбка» на умение противостоять чужому эмоциональному воздействию

• Трансактный анализ Эрика Берна (родитель – взрослый – дитя)
• Роли эмоционального квадрата
• Признаки манипулятивного воздействия или как распознать манипуляцию
• Типология манипулятивного воздействия: гедонистическая и прагматическая манипуляции
• Способы противостояния манипулятивному воздействию: эмоциональный мониторинг, заезженная пластинка, бесконечное уточнение, психологическое айкидо, информационный диалог, цивилизованная конфронтация

Практикум: Упражнение «Возвращение долга», направленное на отработку техник противостояния манипулятивному влиянию