Служба медиации в школе: Повышение квалификации

Формирование компетентностной базы внедрения медиации в школе.
1. Медиация как технология конфликторазрешения. Сущность, структура и динамика конфликта. Принципы и преимущества медиации. Стили медиации.
2. Организация школьной службы медиации. Постановка задачи Министерством образования РФ. Нормативная база, регулирующая внедрение и деятельность школьной службы (приказ о создании, положение, протоколы заседаний). Алгоритм создания школьной службы медиации и ресурсы, необходимые для ее создания.
3. Совершенствование коммуникативных компетенций. Сущность и преимущества ассертивного поведения, основные техники и их отработка. Манипуляции, их разновидности и приемы противодействия им. Основные средства управления коммуникацией, активное слушание.

• Агрессивное, пассивное, ассертивное и манипулятивное поведение. Содержание различных форм поведения в коммуникации и в конфликте.
• Эмоциональные и когнитивные манипуляции - механизм и основные разновидности.
• Активное и пассивное слушание. Активное слушание как средство управления коммуникацией - эхо-техника, развитие идеи, резюмирование. Отработка эхо-техники на примере конфликтных ситуаций.

4. Содержание различных форм поведения человека в коммуникации и конфликте.

Процедура медиации, роль и функции медиатора.
1. Процедура медиации как последовательность стадий; специфика роли медиатора, функции медиатора; ролевой конфликт "медиатор-педагог".

• Имидж медиатора и службы медиации в ОУ, роль педагогического коллектива и администрации в формировании имиджа.
• Коммуникативный инструментарий медиатора. Разновидности вопросов, четыре принципа их использования. Выявление интересов. Работа с позициями и интересами.
• Работа с эмоциями, вербализация эмоций и их значение в медиации.
• Вступительное слово, структура и содержание, требования к использованию языковых средств.

2. Отработка процедуры медиации. Проработка стадий медиации на примере конфликтной ситуации в форме групповой работы.

Цели программы: дать представление о механизме внедрения медиативных технологий в ОУ, разобрать пакет документов, необходимых для создания службы медиации в ОУ, и алгоритм создания службы; сформировать понимание особенностей роли медиатора в сравнении с ролью педагога. Содержание программы учитывает специфику набора компетенций, которыми уже обладают специалисты учреждений, вследствие педагогической практики и отвечает особым условиям и задачам внедрения медиации в школе.
 

Занятия будут проходить на базе образовательной организации Санкт-Петербурга.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по заявленной программе;
• сборник информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• ежедневные обеды и кофе-брейки.