Аудит систем менеджмента: Повышение квалификации

• Цели аудита систем менеджмента
• Квалификация аудиторов систем менеджмента
• Эффективная коммуникация аудита
• Логика аудитируемого процесса. Планирование аудита
• Методология аудита
• Оценка документации
• Объективность аудита и факторы, которые на это влияют. Перепроверка свидетельств аудита через разнообразные сравнения
• Оценка свидетельств аудита
• Коммуникация результатов аудита. Последующие мероприятия и контроль

Практика

• Идентификация приоритетных областей аудита для процессов производства/оказания услуг, хранения, транспортировки, контроля качества, планирования, управления инфраструктурой
• Формирование чек-листа в соответствие с логикой. Презентация и обсуждение результатов
• Проведение интервью на аудите систем менеджмента (оценка фото- и видео-материалов)
• Идентификация рисков в процессах на основе свидетельств аудита
• Практикум по нахождению несоответствий через прослеживаемость документации и информации на интервью
• Практические оценки "верю/не верю" свидетельствам аудита
• Практическая работа по определению дополнительных источников получения информации для аудита
• Практическая работа по оценке улучшений по результатам аудита
• Практическая работа по психологии реализации изменений.

Участники курса получат раздаточные материалы, разработанные чек-листы аудитов, скрипты диалогов аудита.

Доступны формы обучения: очный тренинг в учебном центре (Москва), онлайн вебинар.