Принципы и методы организации и проведения внутренних аудитов интегрированных систем менеджмента в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и ISO 19011: Повышение квалификации

Цели семинара – повышение квалификации и обучение представителей руководства по системе менеджмента, руководителей (владельцев) процессов, руководителей служб качества, специалистов, ответственных за проведение внутренних аудитов систем менеджмента и внутренних аудиторов.

Программа:

1. Интегрированная система менеджмента (ИСМ)
2. Аудит. Общие понятия. История развития аудита. ИСО 19011. Термины и определения, связанные с понятием аудит (ИСО 9000). Виды аудита. Принципы проведения аудитов.
3. Определение целей, области и критериев аудита. Формирование аудиторской группы. Компетентность и личные качества аудиторов. Установление первоначального контакта с проверяемыми. Анализ документов.
4. Проведение аудита. Права и обязанности руководителя и членов аудиторской группы, Подготовка и проведение аудита. Методы сбора информации. 
5. Формирование выводов по результатам аудита. Подготовка заключения по результатам аудита. Проведение заключительного совещания. Завершение аудита.
6. Действия по результатам аудита. Оценка аудиторов.

Деловые и ролевые игры на протяжении всего обучения