IATF 16949:2016. Изменения в требованиях к системе менеджмента качества автомобильной промышленности: Тренинг

• Причины пересмотра технической спецификации ISO/TS 16949. Предназначение стандарта IATF 16949;
• Структура нового IATF 16949. Подходы и принципы в основе современной системы менеджмента качества. Цикл PDCA, риск-ориентированное мышление, процессный подход;
• Новые термины ISO 9001:2015 и IATF 16949:2016. Деталь аксессуара, APQP, сменная часть, DFA, DFM, FTA, процесс эскалации, NTF, безопасность продукции и др.

Индивидуальная работа по терминологии

• Контекст организации. Заинтересованные стороны – потребности и ожидания. Баланс потребностей заинтересованных сторон. Стратегическое направление организации, определение области применения системы менеджмента качества как следствие. Специальные требования потребителей.

Групповые работы по определению контекста, заинтересованных сторон

Групповая работа по описанию заинтересованных сторон (создание документированной информации)

• Основа системы менеджмента качества: процессный подход и процессная модель. Соответствие продукта и процессов;

Групповая работа по определению процессной модели на основании контекста и заинтересованных сторон.

Групповая работа по описанию процесса, по определению процедуры управления процессом.

• Безопасность продукта: идентификация требований, характеристик, определение планов реагирования;
• Лидерство и приверженность руководства. Изменения в требованиях к Политике в области качества, ответственности и полномочий;
• Планирование на основе рисков: определение рисков и возможностей в области качества, анализ рисков, предупреждающие действия, интеграция действий в процессы;
• Групповые работы по процедуре работы с рисками, по идентификации и анализу рисков, по мерам управления рисками
• Планы действий в непредвиденных обстоятельствах;
• Групповая работа по разработке алгоритма действий по определенным обстоятельствам
• Развертывание целей в области качества. Постановка целей с учетом нестандартных рисков и возможностей. Управление изменениями;

Групповая работа по определению целей в области качества

Групповая работа по планированию готовности к изменениям (разбор ситуаций)

• Изменения в требованиях к процессам поддержки. Применение риск-ориентированного подхода при планировании элементов инфраструктуры.  Изменения в требованиях к управлению средствами для мониторинга и измерений; деятельности внутренней и внешней лабораторий.
• Персонал: требования, компетентность, осведомленность. Требования к компетентности внутренних аудиторов, аудиторов второй стороны. Мотивация персонала. Расширение прав и полномочий.

Индивидуальная работа по определению профиля компетентности сотрудника
Индивидуальная работа по составлению матрицы компетентности аудиторов

• Изменения в требованиях к документированной информации. Политика сохранности записей;
• Операционная деятельность. Дополнительные требования к планированию, рассмотрению требований к продуктам и услугам;
• Изменения в требованиях к разработке нового продукта. Сопровождающие процесс разработки методики и инструменты (обзорная лекция);
• Управление взаимодействием с внешними провайдерами. Значимые провайдеры с точки зрения IATF 16949. Процесс выбора поставщика. Мониторинг результативности работы с поставщиками и развитие системы менеджмента качества поставщика. Требования к программным продуктам или продуктам, связанным с программным обеспечением. Аудитирование поставщиков;

Групповая работа по ситуациям: определение программ работы с поставщиками

• Изменения в требованиях к производству продукции, услуг.  Управление изменениями в производстве, временные изменения.  Управление инфраструктурой при производстве продукции, оказании услуг. Total Productive Maintenance: подходы и практика применения;

Групповая работа по TPM

• Инспекции визуальных характеристик и функциональное тестирование. Изделия, определяющие внешний вид. Одобрение потребителя на переделку. Управление несоответствующим продуктом, переработанным продуктом, ремонтированным продуктом  и др. Нотификация.  Размещение несоответствующего продукта;

Групповые работы

• Изменения в процессах мониторинга, измерений, анализа и улучшений. Внутренний аудит согласно IATF 16949 (обзорная лекция). Анализ со стороны руководства. Решение проблем, корректировки ошибок. NTF для гарантийных частей. Отказы в процессе эксплуатации.

Достижение постоянных улучшений.