Интеграция систем менеджмента качества и бережливого производства: ГОСТ Р серии 56000 и ГОСТ Р 57522-2017: Повышение квалификации

1. Интеграция методов Бережливого производства (БП) в процессы СМК. Способы интегрирования в единую систему требований и документации по бережливому производству и системе менеджмента качества.
2. Интеграция методов БП и процессов управления СМК (при разработке контекста организации, политики и целей в области качества, планировании).

• Методика Hoshin Kanri (А3-Т) - формирование стратегии бережливости и тактических планов развития процессов и подразделений.
• Метод развёртывание функции качества (QFD)по технологии VOC - "Голос потребителя на каждой стадии проектирования и разработки продукции".
• Стратегия Hoshin Kanri и метод развёртывания функции качества (QFD) как основа для планирования СМК. Применение 7-ми основных методов управления качеством на рабочих местах при формировании планов качества и оценке эффективности процессов СМК.

3. Интеграция методов БП и процессов управления ресурсами в СМК (оборудование, инфраструктура, средства для мониторинга и измерений, компетентность, осведомлённость персонала и внутрифирменные знания).

• Методы всеобщего производственного обслуживания (ТРМ).
• Расчёт индексов использования и доступности оборудования. Контрольные листы по ТРМ. Внедрение метода SMED "Быстрая переналадка". Применение системы 5С по организации рабочих мест. Стандартные операционные процедуры (СОП) по управлению оборудованием и инфраструктурой.
• Организация выходов в ГЕМБА. Составление контрольных листков. Soko-группы, Кросс-тренинги и Quality Circles. Инициирование системы подачи КАЙДЗЕН-предложений.

4. Интеграция методов БП и процессов жизненного цикла продукции СМК (связь с потребителями, определение и анализ требований, проектирование и разработка, внешние поставки, производство и предоставление услуг).

• Методы выявления характеристик продукции, не представляющих ценности для Потребителей. Стоимостной анализ. Матрицы оценки стоимости. Выявление расхождений между удовлетворённостью Потребителей и характеристиками продукции на основе "промахов". Обработка результатов и документирование.
• Методики картирования потока создания потребительской ценности (VSM/VSD) на производстве и в офисе. Примеры журналов учёта рабочих процессов и балансировки нагрузки. Проектирование и разработка по методу критической цепи. Алгоритм проектирования Scrum. Метод Six sigma.
• АВС-анализ и зонирование. Примеры расчёта.
• Методики оценки и выбора поставщиков: метод PPAP. Применение комбинированных системы нуль-приёмки при взаимодействии с поставщиками.
• Расчёт времени потребительского такта, офисного питча и производственного цикла. Методики картирования. Построение диаграммы "Спагетти". Внедрение метода "Балансировка линий".
• Внедрение системы 5С по организации рабочих мест и визуального контроля на производственных участках. Методы рациональной компоновки оборудования. Планировка рабочих мест в виде ячеек.
• Применение метода предотвращения непреднамеренных ошибок ПОКА-ЁКЭ. Внедрение методов "Точно вовремя" (JIT) и "КАНБАН". Философия Jidoka - автоматизация остановов и использование QRQC - матрицы быстрого реагирования на инциденты c качеством полуфабрикатов и продукции. Примеры паспортов процессов. Формирование отчётов, анализ данных и разработка действий по улучшению с использованием диаграммы Исикава -алгоритм выявления причинно-следственных взаимосвязей и диаграммы Парето.

5. Интеграция методов БП и методов управления качеством в процессы оценки результатов деятельности в СМК (мониторинг и измерения, удовлетворённость потребителей, анализ и оценка, внутренний аудит, анализ со стороны руководства, улучшение).

• Выбор параметров (KPI) и схем мониторинга и измерений. Составление сетевого графика оценки деятельности.
• Сбор данных об эффективности функционирования СМК и БП с использованием простых методов менеджмента качества: гистограмм, диаграмм разброса, контрольных листков (листов инцидентов), проверочных листов, контрольных карт Шухарта.
• Формирование отчётов, анализ данных и разработка действий по улучшению с использованием диаграммы Исикава -алгоритма выявления причинно-следственных взаимосвязей и диаграммы Парето.
• Разработка рейтингов эффективности работы процессов, структурных подразделений и работников для повышения мотивации персонала. Способы визуализации трендов. Комбинированные системы оплаты труда (стимулирования) на основе рейтингов эффективности работы.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по программе с выдачей Удостоверения;
• комплект актуальных информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• ежедневные обеды и кофе-паузы.