Организация работы отдела технического контроля: Повышение квалификации

Отдел Технического Контроля (ОТК) в структуре предприятия.

• Роль и Задачи ОТК в современных условиях.
• Показатели качества продукции, характеристика. Основные понятия надежности.
• Структура ОТК. Зоны ответственности технических, производственных и обеспечивающих подразделений. "Независимость" ОТК.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании по обеспечению требуемого качества продукции. Положение об ОТК. Должностные инструкции.

Деловая игра:Портрет качества продуктакомпании по основным показателям и характеристикам.

Практикум:  Проектированиематрицы взаимоотношений ОТК с другими подразделениями компании.

Документирование работы ОТК.

• Структура основной документации по обеспечению качества продукции компании. Регламенты, порядок действий.
• Стандартизация, ее значение.
• Сущность и виды сертификации. Преимущества сертификации продукции.

Практикум: Архитектура структуры основной документации по обеспечению качества продукции предприятия.

Организация технического контроля качества продукции.  

• Виды, этапы контроля качества продукции.
• Испытания, измерения, методы контроля, их назначение и классификация.  
• Виды контроля по этапам процесса производства.
• Входной контроль материалов, сырья и комплектующих изделий.
• Контроль в процессе производства.
•  Контроль качества готовой продукции.
• Объективность контроля. Расчет объема контролируемой партии.
• Ответственность за хранение готовой продукции. 

Статистические инструменты анализа качества.

Деловая игра: Использование статистических методов для решения проблем контроля качества. Построение контрольного списка, диаграммы Парето, причинно-следственная диаграмма Исикавы.

Встраиваемое качество.

• Принцип "3Не".
• Уровни встраивания качества.
• Петли качества.
• Ключевые показатели качества.
• Качество и мотивация.

Практические примеры "встраиваемого качества" на успешных предприятиях.

Деловая игра: 8 шагов решения проблем, которые предполагает метод PPS.

Pезультативность и эффективность контроля качества продукции. 

• Организация  работы с браком. Анализ брака и потерь от брака.
• Управление несоответствующей продукцией. Анализ форм и последствий отказов (FMEA-методология):
  • цели, задачи и виды анализа FMEA;
  • этапы осуществления, алгоритм работы FMEA-команды;
  • квалиметрические шкалы;
  • заполнение протокола FMEA;
• Работа с жалобами и рекламациями потребителей.

Практикум: разбор примера практического применения проведения анализа форм и последствий отказов.

На курсе рассматриваются современные методы технического контроля качества продукции, направленные на совершенствование и оптимизацию работы предприятия. Курс имеетпрактико-ориентированную направленность.

Курс предназначен для: руководителей и специалистов служб качества, отдела технического контроля, руководителей производственных подразделений, начальников производства.

По результатам программы слушатели:

• получат инструментарий организации, совершенствования и оптимизации работы отдела технического контроля с целью повышения удовлетворенности и лояльности потребителей;
• ознакомятся со структурой документации и организацией видов контроля на каждом этапе обеспечения качества продукции на предприятии; 
• изучат применение: инструментов бережливого производства, системы менеджмента качества, статистическими методами, методами решения проблемдля эффективнойработы ОТК.
• рассмотрят практические кейсы реальных производственных компаний (по желанию примеры участников программы).

Для участников предусмотрено: методический материал, обед, кофе-паузы. Иногородним клиентам оказывается информационная помощь по бронированию гостиницы на период прохождения обучения, экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения. По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение установленного образца о повышении квалификации в объеме 72 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 04 марта 2014 года №0840, выдана Комитетом образования г. Санкт-Петербурга).