Документирование системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015: Повышение квалификации

Раздел 1. Основные положения процесса управления документацией системыменеджмента качества

1.1. Основные положения документирования СМК. Термины, относящиеся к данным, информации и документам.

1.2. Цели и преимущества документирования СМК.

1.3. Основные требования, предъявляемые к документации СМК.

Структура документации системы менеджмента качества

1.4. Назначение документации системы менеджмента качества организации в зависимости от уровня управления: стратегическом; тактическом; оперативном.

1.5. Принципы, положенные в основу документации системы менеджмента качества.

1.6. Классификация документированной информации СМК по уровням управления.

Практика: Определение актуальных проблем/вызовов в процессах разработки, внедрения, актуализации системы документации СМК.

Раздел 2. Структура и содержание документированной информации СМК всоответствии требованиями МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015

2.1. Анализ требований документирования СМК в сравнении с предыдущей версией.

2.2. Обязательная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.

2.3. Дополнительная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.

Деловая игра: Моделирование документирования СМК организации по уровням управления и требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015

Раздел 3. Структура и содержание основных документов системы менеджментакачества

3.1. Политика в области качества

3.2. Цели в области качества

3.3. Руководство по качеству

3.4. Документированные процедуры и записи

3.5. Актуализация документов СМК, внесение изменений, согласование и утверждение.

3.6. Документирование процессов системы менеджмента качества. Методы описания процессов

3.7. Основные условия эффективного документирования СМК

Практика: Разработка процессной модели СМК предприятия.

Практика: Анализ процедуры "Управление документацией". Разработка процесса управления документацией СМК. Алгоритм управления документацией

Раздел 4. Менеджмент знаний

4.1. Требования МС (ГОСТ Р ИСО) 9001:2015 к управлению знаниями организации

4.2. Объекты управления знаниями

4.3. Защита организации от потери знаний

4.4. Стимулирование организации к приобретению и развитию знаний

4.5. Риски зависимости от знаний персонала

4.6. Аудит знаний.

4.7. База знаний

Практика: Пример базы знаний, необходимой для функционирования СМК

Практика: Выявление степени соответствия документирования СМК требованиям стандарта МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015 методом самооценки

Итоговый тест