Внутренний аудит системы менеджмента качества в соответствии с ISO 9001:2015: Курсы

1.Факты о Международной организации постандартизации.

2. Основные изменения в новой версиистандарта ISO9001:2015.

3. Процессный подход.

• Система менеджмента качества и ее процессы.
• Последовательность управления системой процессов.
• Взаимодействие процессов с учетом рисков.

4. Новая структура стандарта.

• Структура высокого уровня стандарта и терминология.
• Новое оглавление стандарта.
• Новая структура стандарта и PDCA.

5. Подробное описание основных различий.

• Продукция и услуги.
• Применение.
• Организационная среда.
• Усиление требования к ответственности и содействию высшего руководства.
• Рискориентированный подход. Принятие решений с учетом рисков.
• Документированная информация. Гибкость в отношении документации СМК.
• Организационные знания.
• Управление внешним обеспечением.
• Ориентация на достижение эффективности и реальных результатов для организации и ее клиентов.

6. Мероприятия по переходу на новую версию ISO 9001.

• Поддерживающие документы.
• Переходный период сертификационного процесса.
• Особенности перехода на новую версию ISO 9001 при реи сертификации.
• Особенности перехода на новую версию ISO 9001 для интегрированных систем менеджмента.

7. Теория проведения внутренних аудитов: разбор рекомендаций МС ИСО 19011

8. Практика проведения внутренних аудитов:

• Планирование внутренних аудитов.
• Составление программы внутренних аудитов.
• Подготовка к проведению внутреннего аудита.
• Проведение внутреннего аудита «на месте».
• Оформление отчетных документов по внутреннему аудиту.
• Оценка результативности предпринятых корректирующих действий.

9. Психология внутренних аудитов:

• Психология проведения аудита «на месте».
• Техники присоединения (раппорт).
• Работа с конфликтными ситуациями.
• Техники предупреждения эмоционального выгорания

Критерии успешного прохождения семинара

• посещение всех занятий в ходе проведения семинара (отсутствие на занятиях менее 5% от общего времени семинара);
• результативное выполнение практических работ;
• успешная сдача тестов по итогам каждого учебного дня;
• успешная сдача итогового теста (не менее 70%).

Цена включает материалы курса, сертификат, обеды и кофебрейки.

По окончании курса выдаетсясертификат АНО ДПО «Южная Софтверная Компания»