Интегрированная система менеджмента (ИСМ) - подходы к разработке и внедрению: Повышение квалификации

Общие требования и модели ИСМ.

1. Спецификация требований к общей системе менеджмента как базовой структуре для интеграции - открытая спецификация PAS 99.
2. Основы для интеграции систем менеджмента. Принцип Деминга-Шухарта - PDCA.

ИСМ и применяемые стандарты. Выявление общих требований стандартов к процессам, документации и ресурсам.

1. Системы менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
2. Ключевые изменения новой версии. Риск-менеджмент. Виды рисков. Стратегии управления рисками.
3. Организационно-ролевая структура. Обязанности и полномочия. Ответственность за результаты.
4. Функционирование процессов. Документирование в системах менеджмента качества. Анализ объема и качества документации.
5. Политика и целеполагания. Методика SMART.
6. Формирование лояльности. Петля качества. Результативность и эффективность.
7. Управление результатами деятельности. Управление изменениями систем менеджмента качества.
8. Оценка функционирования системы.
9. Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (ГОСТ Р 54934 - 2012/ OHSAS 18001:2007).
10. Структура стандартов. Анализ тождественности требований ГОСТ Р 54934 - 2012/ OHSAS 18001:2007 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
11. Системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001-2016).
12. Структура стандарта. Ключевые изменения новой версии. Анализ тождественности требований ГОСТ Р ИСО 14001-2016 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
13. Системы менеджмента информационной безопасности (ГОСТ Р ИСО / МЭК 27001-2013).
14. Структура стандарта. Анализ тождественности требований ГОСТ Р ИСО / МЭК 27001-2013 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Риск-менеджмент (на базе ISO 31000). Интеграция различных направлений управления рисками.

1. Принципы управления рисками в организации на базе ISO 31000:2009. Гармонизация стандартов ISO в компании.
2. Риск-менеджмент. Виды рисков. Стратегии и процессы управления рисками.

Концепция разработки и внедрения ИСМ.

1. Анализ и построение системы взаимосвязей процессов ИСМ.
2. Методика разработки оценки функционирования ИСМ. Опыт разработки ключевых показателей и критериев оценки. Критерии и плановые значения.
3. Выбор показателей по критериям. Определение иерархии и значимости показателей и критериев по каждому стандарту.
4. Подводные камни разработки и внедрения, стейкхолдеры. Пути преодоления сопротивления разработке и внедрению ИСМ.
5. Оценка готовности персонала. Обучение персонала. Процессы управления схемами коммуникаций подразделений.
6. Разработка обязательных документированных процедур ИСМ.
7. Разработка корректирующих и предупреждающих действий, мероприятий по улучшению. Контроль и анализ выполнения действий.
8. Оценка функционирования ИСМ. Формат представления результатов и периодичность оценки функционирования ИСМ.

Бизнес-кейсы, индивидуальные тесты, практические занятия:

• по вопросам базовых понятий ИСМ;
• по вопросам апробации конкретной модели ИСМ;
• по вопросам интеграции систем менеджмента;
• по вопросам системы менеджмента качества;
• по вопросам разработки, реализации и оценки результативности действий, направленных на улучшение выявленных несоответствий;
• по вопросам системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья;
• по вопросам системы экологического менеджмента;
• по вопросам системы менеджмента информационной безопасности.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (лицензия № 1428 от 15.06.2015).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по программе с выдачей Удостоверения;
• комплект актуальных информационно-справочных материалов;
• ежедневные обеды.