1. Законодательная и правовая база обеспечения качества оборонной продукции. Основы военной стандартизации. Стандарты СРПП ВТ. Отраслевые стандарты предприятий ракетно-космической промышленности. Порядок разработки, внедрения, актуализации стандартов организации. Организация и документирование СМК.
2. Введение в СМК. Методология управления качеством. Философия качества. Основы процессного и системного подхода. Классификация и описание процессов СМК. Практические методы организации менеджмента процессов СМК. Законодательная и правовая база обеспечения качества продукции. Порядок сертификации, аттестации и аккредитации в Системе сертификации.
3. Основы менеджмента качества предприятий ракетно-космической промышленности Российской Федерации.
Преимущества и основания для внедрения. Состав стандартов ИСО серии 9000. Обзор и сравнение: структура и содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и ОСТ 134-1028-2012 (с изм.1). Область их применения. Процессный подход и его реализация, практические методы организации менеджмента процессов СМК. Общие сведения об изменениях в ГОСТ Р ИСО 9001-2015 по сравнению с предыдущей версией.
4. Изменения в ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Структура, принципы СМК, новое в терминологии. Понимание организации и ее контекста.
5. Организация и документирование СМК. Структура документов СМК. Разработка приказа руководителя предприятия на проведение внутреннего аудита СМК. Распределение ответственности и полномочий в СМК. Управление документацией. Управление записями. Процессы обмена информации. Разработка документации, определяющей ответственность персонала, участвующего в менеджменте процессов СМК. Внедрение документов по стандартизации.
6. Менеджмент ресурсов. Подготовка персонала. Управление инфраструктурой и производственной средой промышленного предприятия.
7. Риск-ориентированное мышление. Источники рисков, идентификация рисков, методы управления рисками, концепция риск-ориентированного мышления как реализация предупреждающих действий, планирование и внедрение организацией действий, связанных с рисками и возможностями, управление рисками – метод FMEA, оценка результативности СМК и предотвращение неблагоприятных последствий.
8. Процессный подход. Модель процессно-ориентированной СМК. Возможности улучшения процессов и СМК. Методы контроля, измерения, оценки процессов для обеспечения достижения поставленных целей.
9. Процессы жизненного цикла продукции. Анализ контракта. Проектирование и разработка. Закупки. Порядок проведения входного контроля закупаемой продукции. Производство и обслуживание. Идентификация и прослеживаемость продукции. Управление собственностью потребителя. Управление устройствами для мониторинга и измерений.
10. Мониторинг и измерение продукции. Измерение, анализ и улучшение. Мониторинг и измерение процессов.
11. СМК предприятий ОПК. Обзор основных дополнительных требований к СМК и особенностей ГОСТ РВ 002-0015-2015. Процедура внедрения, гармонизация требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и ГОСТ РВ 002-0015-2020
12. Особенности СМК предприятий ракетно-космической промышленности Российской Федерации. Требования новой редакции ОСТ 134-1028-2012 (с изм.1), установленные для организаций ракетно-космической промышленности. Внедрение их на практике. Методические рекомендации по актуализации документированной информации согласно требованиям ОСТ 134-1028-2012 (с изм.1).
13. Особенности проведения внутреннего аудита на предприятиях ракетно-космической промышленности. Нормативная база аудитов. Виды и цели аудитов. Требования к проведению внутренних аудитов. Квалификационные критерии для аудиторов. Разработка программ внутренних аудитов. Внеплановые внутренние аудиты. Подготовка аудита. Формирование аудиторской группы. Организация и проведение аудита. Действия по результатам аудита. Содержание требований ГОСТ РВ 0015-003-2017, отличия от предыдущей версии и особенности его применения.
14. Порядок и особенности сертификации, аттестации и аккредитации в области СМК для предприятий ракетно-космической промышленности.