Десять способов провалить процессную работу: Тренинг

Дисциплина «Управление процессами» представлена на образовательном рынке программами, как правило, нацеленными ответить на вопрос «как надо делать»; в некоторых приводятся практические примеры и предлагаются упражнения; и лишь немногие из них фокусируют внимание на часто встречающихся ошибках.

Данный тренинг построен «от противного»: производится системный анализ основных способов «провалить процессную работу», тем самым обогащая участников знаниями о ситуациях и подходах, которых следует избегать, и соответствующими навыками успешного разрешения этих ситуаций (когда избежать невозможно).

При этом, тренинг полностью интерактивен, широко применяются такие техники как дискуссии, рефлексивный анализ, мозговые штурмы и ролевые игры. Участникам предоставляется возможность побывать в проблемных ситуациях на различных ролях, отработав навыки и реакции на определенные виды проблем управления процессами.

Также следует отметить, что изучая свои и чужие ошибки и неудачи, происходит взаимное обогащение участников опытом друг друга под чутким руководством менторов. А это, как известно, один из самых эффективных способов получения и усиления навыков в управленческой работе.

Тренинг проводится под руководством двух менторов: Александра Самбука — признанного эксперта в области управления качеством разработки ПО и Елены Снесаревой — признанного эксперта в области социально-психологического взаимодействия.

Таким образом, участники имеют уникальную возможность рассмотреть управление процессами сразу через два аспекта: непосредственную работу и задачи процессного менеджера и социально-психологический аспект процессных коммуникаций.