Работа с претензиями потребителей: разумный подход: Семинар

	Организатор	Регион	Стоимость


экспертная служба (0.13)		Екатеринбург	7 500 руб. руб. 7,500.00 за 4 ак. часа 1 день

Даты проведения

25.09.2020 - 25.09.2020
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Семинар

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Руководители, производители, импортеры.

Преподаватель

А.Д. Артемьев - Президент Всероссийской лиги защитников потребителей, член Консультативного совета СНГ по вопросам защиты прав потребителей, член Консультативного совета при руководителе Роспотребнадзора РФ по вопросам защиты прав потребителей, член Высшего совета Конфедерации обществ потребителей СНГ.

Анонс программы

Как не дать потребителю манипулировать законом. Меры, контрмеры и их законное применение.
Уважаемые коллеги! Информация и материалы мастер-класса никогда не озвучиваются в эфире и не публикуются в массовой печати.

Описание программы

Законодательство о защите прав потребителей. Системный взгляд.
Договор с потребителем. Обязательные условия. Указание цен в "условных единицах".
Последствия предоставления неполной и недостоверной информации о товаре (услуге).
Продажа товара (в том числе через Интернет, по образцам, продажа в кредит. и т.д.).
Работы и услуги как отдельная глава Закона. Качество. Сроки. Гарантия.
Некачественный товар: возврат и замена. Основания для отказа потребителю.
Качественный товар, который "не подошёл". Особенности и сложные ситуации.
Доказательства. Экспертиза. Оценка. Вопросы возмещения морального вреда.
Порядок принятия претензии и грамотного реагирования на неё.
Удовлетворение претензии. Законные причины для отказа потребителю.
Действия потребителя с намерением причинить вред. Злоупотребление правом..
Отраслевые особенности: туризм, одежда, обувь, чемоданы и ...

Подробнее о программе

Законодательство о защите прав потребителей. Системный взгляд.
Договор с потребителем. Обязательные условия. Указание цен в "условных единицах".
Последствия предоставления неполной и недостоверной информации о товаре (услуге).
Продажа товара (в том числе через Интернет, по образцам, продажа в кредит. и т.д.).
Работы и услуги как отдельная глава Закона. Качество. Сроки. Гарантия.
Некачественный товар: возврат и замена. Основания для отказа потребителю.
Качественный товар, который "не подошёл". Особенности и сложные ситуации.
Доказательства. Экспертиза. Оценка. Вопросы возмещения морального вреда.
Порядок принятия претензии и грамотного реагирования на неё.
Удовлетворение претензии. Законные причины для отказа потребителю.
Действия потребителя с намерением причинить вред. Злоупотребление правом..
Отраслевые особенности: туризм, одежда, обувь, чемоданы и сумки, продукты питания, мебель, связь, электроника, строительство, транспорт, ЖКХ, медицина, страхование и др.

Бесплатно получите цифровой USB-накопитель с материалами не для широкого опубликования:

сотни единиц важнейших нормативных актов в новой редакции; законы, регламенты, правила;
образцы процессуальных документов; комментарии, ответы на вопросы и т.д.;
обнародованные планы проверок и другая полезная информация для работы.

Время проведения: с 10-00 до 14-00.

Для участия подайте заявку.

Скрыть подробности

Контактная информация

экспертная служба
Enter@smelee.ru
ул. Челюскинцев, 106, Маринс Парк Отель
83432 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Курс в архиве При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 225 руб. (3%)