Управление магазином: Семинар

Темы курса:

Тема 1. Внешняя среда и требования к рознице сегодня

• Как меняется розница и требования к ней со стороны покупателей
• 3 тревожные тенденции, на которые нельзя не обращать внимания
• Каким должен быть магазин сегодня, чтобы добиваться успеха

Тема 2. Где взять продажи

• Структура бюджета магазина
• Доходная составляющая бюджета и основные показатели продаж
• Что мешает директору магазина продавать? 3 главных якоря.

Тема 3. Организация внутренних процессов работы магазина

• Формализация процедур работы персонала и стандартизация деятельности
• Справочные пособия для сотрудников
• Сколько сотрудников нужно в нашем магазине
• Гибкие графики работы персонала
• Делегирование линейным сотрудникам «управленческих» процедур

Тема 4. Контроль работы сотрудников

• Правила и принципы эффективного контроля
• Дисциплинарная политика и дисциплинарная практика
• Контроль стандартов работы магазина — система чек-листов
• Правила предоставления обратной связи сотрудникам

Тема 5. Планирование продаж в магазине

• От плана на месяц к планам продаж на смену
• Какие показатели и когда планировать
• Коэффициенты «дня недели» и другие корректирующие вводные
• Ежедневный контроль выполнения плана

Тема 6. Мотивация

• Материальна и нематериальная мотивация
• Как же «заставить» их улыбаться?
• Целевые мотивационные мероприятия для повышения продаж