Искусство розничных продаж: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Гудвилл, ККЦ (0.06)		Череповец	не указана руб. 0.00 за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Целевая аудитория

продавцы розничной торговли

Анонс программы

Как сделать так, чтобы Человек, зашедший в магазин, превратился в Покупателя?
Как сделать Клиентов постоянными?
Как сделать так, чтобы Ваши Покупатели начали рекомендовать Ваш магазин своим друзьям и знакомым?
Сегодня Покупателям предлагается огромный выбор товаров, услуг, мест и форм покупки. Поэтому на первое место выходит сервис и искусство общения между Продавцом и Покупателем.

Описание программы

Цели обучения:

Получить новые знания в области эффективного общения;
Изучить все стадии продажи от подготовки до послепродажного обслуживания;
Выявить трудности с которыми персонал встречается при продажах;
Получить новые - эффективные навыки продаж;
Научиться выявлять истинные потребности Покупателя;
Повысить командный дух.

Программа обучения:

Тема 1. Профессиональное общение в процессе обслуживания

Установление первого контакта
Активное выслушивание потребностей
Консультирование с предложением вариантов выбора
Мягкое и корректное преодоление сомнений
Помощь в принятии решения о покупке
Благодарность за покупку. Прощание-приглашение
Сохранение у посетителя желания вернуться

Тема 2. Эффективное поведение продавца в конфликтной ситуации

Типы "трудных" покупателей
Стандарты обслуживания "трудных" покупателей
Отработка жалоб
Способы ...

Подробнее о программе

Цели обучения:

Получить новые знания в области эффективного общения;
Изучить все стадии продажи от подготовки до послепродажного обслуживания;
Выявить трудности с которыми персонал встречается при продажах;
Получить новые - эффективные навыки продаж;
Научиться выявлять истинные потребности Покупателя;
Повысить командный дух.

Программа обучения:

Тема 1. Профессиональное общение в процессе обслуживания

Установление первого контакта
Активное выслушивание потребностей
Консультирование с предложением вариантов выбора
Мягкое и корректное преодоление сомнений
Помощь в принятии решения о покупке
Благодарность за покупку. Прощание-приглашение
Сохранение у посетителя желания вернуться

Тема 2. Эффективное поведение продавца в конфликтной ситуации

Типы "трудных" покупателей
Стандарты обслуживания "трудных" покупателей
Отработка жалоб
Способы выхода из конфликтных ситуаций
Позитивные аспекты конфликта.

Скрыть подробности

Контактная информация

Гудвилл, ККЦ
(8202 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 0.03 руб. (3%)