Продажи от А до Я строительно-отделочных материалов: Тренинг

Методика: концентрированный теоретический материал. Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков; индивидуальный подход; разбор реальных ситуаций; деловые, ролевые и ситуационные игры; обсуждения, дискуссии; групповые и индивидуальные упражнения.

П Р О Г Р А М М А:                     

1.Психологическое состояние продавца:  приемы повышения уверенности и веры в себя.   Техники преодоления страха и неудач.

2.Приемы установления контакта с покупателем. Эффективные техники знакомств, вызывания симпатий и доверия.

3.Считывание информации с клиента: психотипы, ролевое поведение, невербальные сигналы, стиль одежды.

4.Эффективные техники презентации товара. Мотивация клиента на приобретение.

5. Приемы рабочей аргументации:  товарная и ценовая аргументация.    

6.Нейтрализация возражений и замечаний. Искусство задавать вопросы.

Психологическое айкидо.

7.Приемы успешного завершения сделки. Политика сопровождения клиента.

8. Имидж продавца. Невербальные средства воздействия на клиентов (взгляд, жестикуляция, голосовые режимы, стиль одежды).

9. Управление конфликтом. Как работать с жалобами и претензиями.