Жесткие переговоры: нужный результат в любых условиях: Тренинг

Борьба за выгоду. Как отстоять свои интересы:

• Выгода
• Компромисс и уступка
• От «подростка» до «лидера». 4 модели поведения во время борьбы за выгоду
• Как подобрать «волшебный» ключик к оппоненту
• Правила эффективных переговоров
• 4 Регулятора напряжения за столом переговоров
• Деловая игра (Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения
• Научиться управлять уровнем жесткости в процессе переговоров)

Давление и манипуляции в переговорах:

• Виды манипуляций и варварства
• Манипуляторы и их мотивы.
• Варвары и их мотивы
• Как распознать манипуляции
• Методы противодействия манипуляциям
• 7 техник противостояния манипулятору и варвару
• Упражнения (отработка навыков работы с разными типами манипуляции. Отработка своих кейсов и сложных ситуаций)

Эмоции в переговорах:

• Эмоции. Эмоциональный баланс
• Позитивные и негативные эмоции
• Влияние эмоций на решения
• Удержание эмоционального баланса
• Как превратить разъяренного оппонента в лояльного
• Как справиться со своими эмоциями
• Как нейтрализовать эмоции оппонента
• Техника работы с эмоциями
• «Травление лески»
• Барьеры общения. Как обойти
• Упражнения (Переговорные поединки с тренером) Агрессия и гнев
• Внешняя и внутренняя агрессия. Проявление
• Провокация агрессии, как элемент давления
• Провокаторы гнева. Агрессоры и их цели
• Как справиться с внутренним гневом и не поддаться на агрессивные выпады
• Упражнения (отработка техник работы с агрессивным поведением)

Чему вы научитесь после прохождения?

• Вести переговоры в обстановке постоянного давления
• Управлять своим эмоциональным состоянием и состоянием оппонента
• Управлять уровнем напряженности за столом переговоров.
• Справляться с агрессивными выпадами со стороны оппонента
• Различать виды манипуляций, цели манипуляторов и не поддаваться на уловки
• Достигать поставленных целей в переговорах даже с очень «хищным» и подготовленным переговорщиком
• Применять приемы для перехвата и удержания управления
• Сохранять отношения с оппонентом даже после самых «жестких» переговоров

Форматы практических занятний

• Спарринг-поединки в мини группах, отработка практических кейсов.
• Разбор и исправление ошибок