Лаборатория продаж: Манипуляции в переговорах: Мастер-класс

1. Манипуляция крупным планом
   • Что такое манипуляция.
   • Виды манипуляций
   • Типология манипуляций
   • Причины возникновения манипуляций
   • Особенности условий применения манипуляций;
   • -
   • Манипуляции в мирных целях
   • Полезные манипуляции: как превратить манипуляцию в инструмент разрешения задач на переговорах
   • Если Вы решили манипулировать: как правильно подготовится, спланировать и провести манипуляцию
   • Личный арсенал манипуляций: традиционные и возможные манипуляции и уловки.
2. Прогнозирование и предотвращение применения манипуляций
   • Прогнозирование и отслеживание применения манипуляций.
   • Изучаем манипулятора (виды и типы манипуляторов).
   • Как противостоять манипуляциям.
   • Что делать, если Вы заметили, что Вами начинают манипулировать
   • Как остановить манипуляцию (даже если Вы уже поддались ее воздействию).
3. Стрессменеджмент
   • Как бороться с негативными эмоциями и сохранять позитивное отношение к окружающим
   • Как справиться с утомлением и раздражением
   • Как быстро отрегулировать свое эмоциональное состояние и восстановить работоспособность: преодоление волнения, раздражения, усталости
   • Эмоциональные ресурсы: преодоление тревожности, напряженности, апатии в конфликтной ситуации.

Участники научатся:

• Вовремя замечать применение манипуляций.
• Сохранять спокойствие и самообладание в случае применения к Вам манипуляций.
• Использовать манипуляции в «мирных целях».
• Управлять и контролировать манипуляции, а не становится их жертвой
• Успешно противостоять уловкам и манипуляциям.
• Выбирать правильную стратегию в зависимости от реальных причин применения манипуляций.