Активные продажи: Тренинг

1. Философия продаж. Клиент - ориентированное мышление. 

2. Четыре «П» клиентов: потенциальные, постоянные, потерянные, переменные. 

3. Выбор стратегии переговоров. 

4. Первый контакт по телефону. Холодные звонки. 
Преодоление привратника. 
Методы привлечения внимания и создания интереса у ЛПР. 
Создание позитивного настроя. 

5. Установление контакта при личной встрече. 
Невербальное поведение. 
Введение регламента встречи. 
Small-talk и другие способы создания контакта. 

6. Ориентация в клиенте. 
Выявление потребностей, возможностей, желаний, опасений и полномочий. 
13 вопросов, который приводят к сделке. 
Активное слушание клиента. 
Типы клиентов. 

7. Основное предложение. 
Позиционирование. 
Презентация. 
Убеждение и другие способы оказания влияния. 

8. Работа с возражениями клиента. 
Ложные и истинные возражения. 
Алгоритм обработки возражений. 
10 способов ответа на возражение. 

9. Переговоры о цене. Принципы, алгоритмы, технологии. 

10. Побуждение клиента к принятию решения. 

11. Пост-продажный сервис. Сопровождение клиента. 

12. Контроль поступления денег. Работа с просроченной дебиторской задолженностью. 

Автор и ведущий – Николай Юрьевич Рысёв – российский тренер-бренд, автор бестселлеров «Активные продажи» "Активные продажи 3.4 Стратегии переговоров", «Большие продажи», «Правильные управленческие решения. Поиск и принятие», «11 правил руководителя №1», «Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях»; с 18-летним опытом проведения более 900 тренингов.