Эмоциональные продажи: Тренинг

Имидж продавца

• Качества успешного продавца. Типы продавцов.
• Как предотвратить "перегорание" на работе.
• Работа с негативными установками, мешающими в работе.
• Повышение личной самооценки и уверенности.
• Эффективные техники управления своими эмоциональными состояниями.
• Стресс-менеджмент: как работать с беспокойством.
• Личные успешные паттерны поведения продавца.

"Лояльный покупатель"

• Портрет покупателя. Типы клиентов.
• Диагностика эмоционального состояния покупателя.
• Позитивная настройка на покупателя.
• Проблемы, возникающие при общении с покупателем.
• Особенности работы с разными типами клиентов.
• Определение перспективных и платежеспособных клиентов. Лояльный покупатель.
• Установление успешного контакта. Комплименты.
• Навыки быстрого и точного "чтения" эмоциональных сообщений собеседника.
• Выявление потребностей покупателей.

Создание уникального предложения

• Формулирование преимуществ товара.
• Перевод преимуществ в характеристики.
• Поиск и создание "Уникальных характеристик".
• Превращение "Уникальных характеристик" в предложение.

Эмоционально-ориентированная продажа

• Техника "Эмоционально-ориентированной продажи".
• Развитие обстоятельства клиента до уровня его проблемы.
• Развитие предложения в решение проблемы покупателя.
• Алгоритм работы с возражениями покупателя.
• Эмоциональное управление клиентом для совершения покупки.