Стандарты клиентского сервиса: Видеокурс

	Организатор	Регион	Стоимость


Бизнес-школа Сергея Мамченко (0.07)		Pоссия	700 руб. руб. 700.00 за 3 ак. часа

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Дистанционная

Вид мероприятия: Видеокурс

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Собственники бизнеса, руководители компании, топ-менеджмент, руководители среднего звена, предприниматели.

Преподаватель

Сергей Мамченко

Анонс программы

В рамках курса рассмотрены вопросы разработки и внедрения в компании стандартов клиентского сервиса и сервисного обслуживания.

Описание программы

Для чего нужны Стандарты клиентского сервиса.
Что позволяют достичь Стандарты клиентского сервиса.
Каким должен быть Стандарт. Ключевые требования.
Этапы разработки Стандарта.
Ключевые разделы Стандарта.
Этапы внедрения.
Ключевые ошибки при разработке Стандартов.
Инструменты контроля исполнения Стандарта.
Примеры отдельных положений Стандартов: для аптеки, энергетической компании, почты, апарт-отеля, автомойки, салона красоты.

Контактная информация

Бизнес-школа Сергея Мамченко
Сергей Мамченко
mail@sergeymamchenko.com
+7 96 показать номер


Курс в архиве При заявке через сайт скидка 20%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 140 руб. (20%)