Активные телефонные продажи: успешные технологии и методы: Тренинг

1. Личная эффективность менеджера по продажам

• Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
• Когда "опускаются руки": самомотивация продавца
• Основы тайм-менеджмента продавца

  2. Проходим секретаря

• Три самые распространенные ошибки, которые "тормозят" работу продавца
• Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти "сквозь" секретаря
• Тренинг "Успешные холодные звонки"

  3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону

• Как сразу же заинтересовать Клиента (ЛПРа)
• Эффективные ответы возражения при первичном контакте: "сотрудничаем с другой компанией", "отправьте на почту",  "не интересно" и другие 
• Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом

  4.Выявление потребностей и ситуации  Клиента 

• Воронка вопросов
• Правила формулирования вопросов
• Ошибки при постановке вопросов
• Какие вопросы вредны для продажи 
• Как понять Клиента
• Управление диалогом с клиентом

  5. Презентация по телефону:  вкусно и кратко

• Ошибки, которые портят жизнь 99% продавцов
• Как подобрать "плюшки" для конкретного Клиента
• Элементы эффективной презентации по телефону
• Способы повысить доверие к Презентации
• Тренинг "Эффективная презентация по телефону"

  6. Обоснование цены 

• 10 вариантов "продать" цену
• Как удерживать цену, искусство торга
• Правила информирования об акциях и скидках
• Тренинг "Учимся торговаться "со вкусом"

  7. Работа с возражениями и отказами

• Стратегические правила в работе с возражениями
• Эффективный алгоритм работы с возражениями
• Варианты результативных ответов на типичные возражения клиентов: "Не надо", "Мы подумаем", "Дорого", "Сбросьте на электронку", "Сами перезвоним" и другие. 
• Как отказ превратить в заказ
• 5 способов выжать из отказа максимум
• Как работать с грубиянами 

  8. Возражение "Есть поставщик"

• Техники формирования потребности в смене поставщика
• Как сформировать желание Клиента покупать именно у Вас и прямо сейчас
• 10 способов преодоления возражения "есть поставщик"

  9. Завершение продажи

• Сигналы готовности клиента к заключению договора
• Методы стимулирования Клиента или как ускорить продажу?

  Что получат участники тренинга телефонных продаж дополнительно к тренингу: 

• скрипты продаж (скрипты – это эффективные речевые шаблоны для вступления в контакт, для презентации, для отработки возражений)
• четкие инструкции по продающим действиям (чек-листы)
• книгу в формате pdf
• учебное пособие для работы на тренинге
• видео 

  10 причин выбрать именно этот тренинг телефонных продаж: 

1. Нет разговоров о Microsoft, Apple и "колах". Все примеры из реалий российского бизнеса
2. Рассматриваются конкретные ситуации из опыта участников тренинга, реальные холодные звонки
3. Чёткие алгоритмы и инструкции, зарекомендовавшие себя на практике. Остаётся только применять.
4. Обучение холодным продажам сложный процесс и поэтому мы подобрали для Вас тренера-практика, который имеет успешный опыт в телефонных продажах и значительный опыт в проведении Тренинга по холодным звонкам.
5. Тренер ответит на любые вопросы по теме телефонных продаж. Еще не было ни одного вопроса, который поставил бы тренера в тупик.
6. Мы учитываем специфику Вашего бизнеса.
7. Каждый участник, приходя даже на открытый  тренинг телефонных продаж, работает со своим товаром/услугой, а не с общими примерами. Поэтому Вы унесёте с тренинга телефонных продаж технологии, адаптированные под специфику Вашего бизнеса. Этим отличаются наши тренинги по продажам по телефону от многих других.
8. Много практики. Каждый участник тренинга продаж по телефону в практических упражнениях несколько раз выступит в роли продавца с последующим "разбором полетов", потренирует на практике эффективные способы продаж по телефону. Тренинг продажи по телефону - самый результативный инструмент для обучения холодным звонкам. 
9. Видеосъёмка упражнений и анализ их на тренинге по телефонным продажам даёт возможность продавцу увидеть свои ошибки в продажах и узнать способы более эффективных действий. Видео можно забрать с собой.
10. После того, как менеджеры пройдут тренинг, холодные звонки будут значительно эффективнее, поскольку они будут вооружены  "продавцовскими" технологиями и фишками. Научатся "прорабатывать" клиента до конца, "дожимать" его.

Практика показывает, что этот  тренинг телефонных продаж позволяет его участникам уже в первый месяц значительно увеличить свои продажи.