Управление продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов в B2B c помощью 1C:CRM

7 августа 2014 «1С-Архитектор бизнеса» проведет бизнес-завтрак на тему «Управление продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов в B2B c помощью «1C:CRM». На мероприятии специалисты расскажут о том, как совмещение современных методик управления и автоматизации повышает эффективность работы предприятия, на практическом примере-демонстрации рассмотрят работу в базе CRM, проведут обзор возможностей мобильного клиента «1С:CRM», а также ответят на все интересующие вопросы участников.

Приходите на наш бизнес-завтрак, если вы:

• только планируете внедрение CRM-системы на своем предприятии и вас одолевают сомнения;
• приобрели программу «1C:CRM», но не знаете с чего начать;
• уже начали внедрение «1C:CRM», но вам не хватает понимания как правильно управлять системой.

Ведущий мероприятия — Антон Алмазов, директор управляющей компании «1С-Архитектор бизнеса». МВА. Работает на рынке «1С» с 1999 года. Провел серию реорганизаций бизнеса на разных этапах жизненного цикла предприятия, в том числе, внедрение CRM в 2002 году. Провел более 60 семинаров и тренингов, посвященных построению эффективных систем продаж, мотивации персонала (включая исполнительскую дисциплину и KPI-управление), достижению высочайшего качества работы и лояльности клиентов.

Программа бизнес-завтрака:

09:45 - 10:00 Регистрация участников, приветственный кофе 10:00 - 10:10 Менеджмент клиентов и «1C:CRM» 

• Учимся «думать бизнес-процессами»
• Используем CRM на 100% без доработок.
• Успешное внедрение CRM равнозначно повороту к лучшему!

10:10 - 10:20 С чего начать внедрение CRM: 

• Внедрение CRM – шаг навстречу клиенту.

10:20 - 10:45 CRM: Управление Продажами 

• Компания, в которой приятно покупать! – Это про вас?
• Управление продажами. Охота за улучшениями.
• Ресурсы для повышения продаж.
• Внедрение CRM: идеи для шага №1.

10:45 - 11:00 CRM: Управление Маркетингом 

• «CRM – это маркетинг, управляемый данными».
• Конверсия обращений: как увеличить на 50%?
• Внедрение CRM: идеи для шага №2.

11:00 - 11:20 CRM: Управление обслуживанием клиентов 

• «CRM — это стратегия бизнеса по эффективному управлению жизненным циклом клиента»
• План по повторным продажам – это нормально.
• Отладка внутрифирменных процессов с использованием «1C:CRM».
• Внедрение CRM: идеи для шага №3.

11:20 - 11:30 CRM: В кармане 

• Новинка 2014 года! Мобильный клиент «1C:CRM» .
• Обзор возможностей и рекомендации по внедрению

11:30 - 11:50 Кофе-брейк 11:50 - 12:20 Круглый стол