"Фишки" успешных менеджеров по продажам: Тренинг

1. Приемы для сбора информации о потенциале закупок организации.

• Каким образом собрать информацию об объемах закупок, избежав дезинформации со стороны ответственных сотрудников.

2. Фишки для «разогрева» клиента при холодном звонке

• Прием «Пряник» позволяет увеличить количество результативных холодных звонков потенциальным клиентам.
• Прием «Хук» для привлечения внимания клиента в течение 5 секунд звонка и сокращения количества отказов.
• Прием «Связка» помогает делать связку Вашего предложения с ситуацией клиента.
• Прием «Зацепка» для увязки Вашего предложения к тому, что важно для клиента.
• Прием «Ключевой момент» позволяет вовлечь клиента в разговор в начале звонка и уйти от отказа.

3. Фишки для преодоления телефонных отговорок

• Прием «Позитив» позволяет увеличить количество результативных холодных звонков к потенциальным клиентам.
• Прием «Ваши», которого не ожидает ни один клиент и который позволяет увеличить количество результативных холодных звонков.
• Прием «В будущем», направленный на отвлечение внимания клиента и достижения цели звонка.
• Прием «Как обычно», позволяет заменить технику «Поставщик №2» при работе с отговоркой «у нас есть поставщик».
• Прием «День», который нужно использовать вместо альтернативного вопроса при назначении встреч.

4. Фишки для аргументации

• Прием «Оценка» для повторного контакта с клиентом после отправки коммерческого предложения.
• Прием «Шаги» позволяет выстроить аргументационную цепочку.
• Прием «Карта аргументации» для формирования аргументов под ситуацию и потребности клиента.
• Прием «Причины выбора» позволяет повлиять на критерии выбора поставщика.
• Прием «Эталон» для работы с критериями выбора.

5. Фишки для работы с возражениями

• Прием «Блокирование», позволяющий отделять истинные возражения от ложных возражений.
• Прием «Я» работает вместо глупой фразы «давайте подумаем вместе».
• Прием «Сказал» на эмоциональном уровне позволяет работать с возражениями.
• Прием «Эмоциональная реакция» для работы в ситуации, когда нечего ответить на возражение клиента.
• Прием «Страшное» позволяет стимулировать к принятию решения.

6. Фишки для достижения договоренности

• Нестандартные способы стимулирования клиента к принятию решения о закупках. 

Подробнее о преподавателе:

Максим Горбачев - тренер-консультант по продажам, кандидат наук (г. Москва). Экспертность: Организация отделов продаж, Разработка и внедрение стандартов работы, Автоматизация отделов продаж, Разработка методики «управления откатами» в отделе продаж

• Опыт работы бизнес-тренером по продажам – более 10 лет. Проводит авторские тренинги по продажам и дистрибуции. Лучший тренер сферы продаж по рейтингам журналов «SALES BUSINESS/Продажи». Входит в ТОП-20 тренеров по продажам интернет-портала Salesportal.ru и журнала «Treningo». Соавтор бестселлеров «О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской АТтракции», «Переговоры об откате». Соавтор книг «Разведтехнологии в продажах», «Эксплуатация торгового персонала», «Как провести тренинг продаж», «Организация работы отдела продаж». Автор многочисленных публикаций в профессиональных изданиях «Sales Business/Продажи», «КоммерсантЪ-Деньги», «Маркетинг менеджмент», «Управление продажами», «Управление сбытом», «Бизнес-журнал», «Деловой квартал» и т.д.
• Значительный практический опыт работы в сфере дистрибуции и продаж потребительских и промышленных товаров. Личный опыт продаж и управления в сфере фармацевтики, смазочных материалов и финансовых услуг. 
• Опыт консультирования – более 10 лет. Реализация проектов по созданию, развитию и автоматизацию отделов продаж.

Количество участников ограничено.

По оплате предусмотрена рассрочка платежа.