Активные продажи для тех, кто не имеет опыта в сфере продаж: Тренинг

1 модуль (3 часа): Формирование уверенной позиции менеджера продаж

• определение «ожидаемого результата» и конкретизация целей в сфере продаж;
• какие навыки помогут результативно работать с клиентами;
• где я вижу себя: в активных или пассивных продажах;
• как быть «у руля» во взаимодействии с клиентом;
• сколько контактов, звонков, встреч необходимо для заключения нужного количества сделок;
• что такое «крупный клиент».

Бонус: копилка ответов на проблемные вопросы новичка в продажах.

2 модуль (3 часа): Инструменты эффективной коммуникации с клиентом

• как не продавать, а «помогать клиенту решить проблему»;
• формирование структуры переговоров в активном формате;
• определение цели исходящих звонков;
• построение переговоров: с чего начать контакт, куда двигаться и как завершать звонок, обозначение перспективы звонка;
• упражнение «кресло ЛПР» - как понять, что нужно клиенту, представив себя на его месте;
• как заинтересовать клиента так, чтобы он возвращался к вам снова и снова;
• методика избавления от «слов – паразитов».

Бонус: как взаимодействовать с клиентом в пассивных продажах (например, продажи в торговом зале)

3 модуль (3 часа): Техника ведения переговоров

• как задавать вопросы клиенту, чтобы получить нужный ответ;
• как заинтересовать клиента;
• как использовать схему «возможности для клиента» + «наши ресурсы и плюсы» в диалоге с клиентом;
• что мне поможет «слушать» и «слышать» клиента;
• как отвечать на вопросы и утверждения клиента;
• как помочь клиенту принять решение;
• как брать обязательства с клиента, сокращая сроки договоренности и оплаты;
• как «не бояться» клиента.

Бонус: копилка ответов на вопросы, утверждения и возражения клиента.

4 модуль (3 часа): Как максимально эффективно «продать себя» работодателю

• как делать звонки будущему работодателю результативно;
• как управлять разговором, когда будущий работодатель звонит мне;
• способы успешной самопрезентации;
• что поможет мне уверенно позиционировать себя на собеседовании, если у меня нет опыта в сфере продаж;
• что приобретаю я от компании, и что компания приобретает с помощью меня.

В результате тренинга Вы сможете:

• сформировать «опыт продаж» без «опыта»;
• побороть страхи в сфере продаж и обрести уверенность в том, что у Вас получится взаимодействовать с клиентами;
• понять, что интереснее: активные или пассивные продажи;
• сформировать необходимые навыки для эффективного взаимодействия с клиентами;
• узнать «фишки» от опытного специалиста в области продаж;
• увидеть «зону роста»: что, как, сколько, когда сделать, чтобы стать мастером в продажах;
• получить рекомендации по формированию личного стиля в сфере продаж;
• успешно пройти собеседование и найти работу в области продаж;
• позиционировать себя эффективным уверенным специалистом по продажам.

Всем участникам будет выдан сертификат о прохождении тренинга, который послужит плюсом при дальнейшем трудоустройстве.

Как будет строиться тренинг? Для эффективного и постепенного овладения навыками тренинг разделен на четыре практических модуля по три часа каждый.