Продажи в торговом зале: приемы превращения посетителя в покупателя: Тренинг

От продавцов-консультантов, которые находятся на «передовой» – непосредственно общаются с покупателями – зависит не только объем продаж, но и имидж вашей компании.
Как способствовать созданию положительного имиджа и увеличивать продажи? Как формировать в себе позитивный настрой для лучшего обслуживания покупателей?

ЦЕЛЬ:
Обучение клиенториентированным технологиям продаж в торговом зале и эффективному взаимодействию с покупателями.

ТЕХНОЛОГИИ:

• Интенсивное обучение, основанное на отработке навыков и умений каждым участником (не менее 80% времени всего тренинга – практика).
• Создание эффективных речевых модулей.
• Работа с реальными ситуациями.
• Видеосъемка и «разбор полётов».
• Индивидуальные и групповые упражнения.
• Теоретические методические материалы.

ПРЕИМУЩЕСТВА ТРЕНИНГА:
- На тренинге, благодаря видеосъемке,  каждый участник имеет возможность:
  * посмотреть на себя со стороны
  * оценить свой стиль общения с покупателями
  * почувствовать, какое влияние на покупателей он оказывает своими словами и действиями
 - После тренинга у продавцов возрастает желание улучшить качество своего обслуживания покупателей.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА:
1й день – теория + практика (упражнения в мини-группах и парах, групповые обсуждения)
2й день – теория + практика + видеосъемка ролевых ситуаций «продавец – покупатель» (каждый участник выступает в роли как продавца, так и покупателя)