Менеджер по продажам: Курсы

Цель курса, помочь потенциальному покупателю улучшить его жизнь или его бизнес, если Ваш товар или услуга способны это сделать. В программе курса «менеджер по продажам» рассматриваются главные задачи, цели, принципы, функции и способы управления продажей.

Программа курса

• Менеджер по продажам - специфика требований профессии в сфере "Человек - Человек". Работа менеджера по продажам в области исследований - маркетинг и развитие возможностей продаж. Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение ССС
• Методы распределения товаров. Розничная торговля. Факторы, влияющие на процесс продаж. Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).
• Обслуживание покупателя (клиента). Цели политики обслуживания. Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания покупателей (клиентов). Типы покупателей (клиентов). Факторы, влияющие на покупательское поведение. Права покупателей и обязательства организации. Практикум: Профиль клиента. Практическая психология в работе менеджера по продажам.
• Психология делового общения. Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы. Универсальные приемы установления контакта. Личный стиль делового общения. Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения. Управление конфликтами.
• Психология невербального общения.
• Основные невербальные каналы общения. Характеристика основных групп популярных жестов. Практикум: Значение невербальных контактов. Правила чтения жестов и поз. Психологические позиции в общении, ведущие к успеху.
• Стресс-менеджмент. Работоспособность человека и определяющие её факторы. Стрессовые ситуации в работе менеджера по продажам. Виды стресса, причины, основные стадии развития стресса. Практикум: Стресс-менеджмент. Антистрессовая программа менеджера по продажам.

Курс можно пройти частично, выбирая отдельные темы (блоки). В таком случает цена за ак. час  8.00 EUR + 21% PVN, если обучение проходит в группе.

Длительность обучения: 26 ак. часов, 1,5 месяца

Язык обучения: русский

Стоимость обучения в группе: 120.00 EUR  курс

Стоимость обучения индивидуально: 10.00-17.00 EUR + 21% PVN / ак. час

Документ по окончанию курсов: Apliecība/Certificate - Сертификат на латышском и английском языках

Необходимые документы: паспорт или копия паспорта; регистрация  - 9.00 EUR