Агрессивные переговоры. Управление Эмоциями.: Тренинг

Переговоры, какими бы они не были, это эмоциональный процесс. Известно, что большинство решений человек принимает эмоционально. 

Эмоции в процессе переговоров играют решающую роль. Жесткий переговорщик, подобно хищнику, своей агрессией быстро и умело ставит менее опытного оппонента в "Зависимую роль" и выбраться из этой роли очень тяжело. Как следствие хищник вынуждает свою жертву идти на уступки.

Научившись управлять эмоциями, позитивными и негативными, Вы овладеете искусством управлять процессом переговоров. Вы сможете распознавать манипуляции и умело противостоять им. Вас будет невозможно поместить в "зависимую роль" и управлять Вашими решениями.

В процессе тренинга Вы сможете отработать техники управления  эмоциями, которые будут Вашими надежным союзниками за любым столом переговоров. Позволят Вам разговаривать на равных даже с самым "хищным" переговорщиком.

Цель тренинга:  Повышение личной эффективности  в переговорном процессе

Методы обучения:

• Мини- лекции
• Ролевые игры
• Психологические тренажеры
• Командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами
• Управленческие(перговорные) поединки
• Психогимнастические упражнения

Учебные пособия, буклеты, включающие:

• Изложение основных материалов тренинга
• Словарь терминов
• Список литературы

Планируемые результаты для участников: 

Практическое освоение участниками методов управления эмоциональными состояниями и принятия решения в условиях трудных переговоров.

Продолжительность тренинга:   с 19 ч до 22 ч( 4 академических часа)

Содержание тренинга:

1. Методы управления эмоциональными состояниями.  Определение критериев агрессивного воздействия. Влияние эмоций на процесс переговоров. Методы сохранения эмоционального баланса за столом переговоров: мониторинг эмоций, вербализация, техника травления лески. Методы управления вниманием оппонента.

2. Отработка алгоритма принятия решения в жестких переговорах.  Приемы противостояния агрессии. Алгоритм "зона интересов". Техника прояснения истинных намерений оппонента. Различные стратегии поведения в переговорах, уступки и компромисс- два берега.

3. Отработка навыков противостояния агрессивному воздействию.  Отработка различных типов поведения и различных стилей ведения переговоров в конфликтной ситуации ( участие в деловой игре). Проведение переговорных поединков с получением обратной связи.

По окончанию тренинга участники получают сертификат.