Эффективная продажа: Тренинг

Задачи тренинга:

• предоставление достоверной информации в рамках темы тренинга;
• отработка навыка вступления в первый контакт с клиентом;
• формирование умений по выявлению потребностей клиента;
• отработать навыки презентации и аргументации услуг салона;
• отработать различные методы работы с возражениями клиентов; выработать общий алгоритм работы с возражениями и выделить методы эффективного завершения продажи.

Методологические аспекты:

Во время тренинга используются следующие методы работы: презентации, мозговые штурмы (МШ), работа в малых группах (МГ), индивидуальная работа, психогимнастические упражнения, информационные блоки (ИБ), обсуждение, дискуссии, (видеоанализ, аквариумы).

Тематический план тренинга:

1 день:

• Определение ключевых понятий (продажа, продавец, клиент);
• Этапы продажи;
• Коммуникационные навыки;
• Подготовка к продаже;

2 день:

• Вступление в контакт;
• Выявление потребностей.

3 день:

• Презентация и аргументация услуги;
• Работа с возражениями;
• Завершение продажи;
• Обратная связь.