Стратегия и тактика ведения переговоров: Тренинг

24 СТРАТЕГИИ ПЕРЕГОВОРОВ. 
Стратегии с точки зрения вопросов: 

• Стратегия 13 вопросов.
• Стратегия Сократа.
• Стратегия СППР (СПИН).

Стратегии с точки зрения давления: 

• Давление.
• Плюс-Минус.
• Минус-плюс.

Стратегии с точки зрения последовательности: 

• Крещендо.
• Диминуэндо.
• Разделение.
• Добавление.
• Пакетная стратегия.

Стратегии с точки зрения эмоций: 

• Эмоциональная уверенность и прямое позитивное предложение. Стратегия «нежелания продавать».
• Интрига.

Стратегии с точки зрения напряжения: 

• Контрастные действия (плохой - хороший полицейский).
• Изматывание.
• Антиконфронтационная, противоконфликтная стратегия.

7 стратегий с точки зрения позиции и отношения: 

• Игнорирование или избегание.
• Приспособление.
• Доминирование.
• Манипуляция.
• Соперничество.
• Компромисс.
• Сотрудничество или содружество.

ТАКТИЧЕСКИЕ СПОСОБЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ – ОКАЗАНИЕ ВЛИЯНИЯ. 

• Аргументация и контраргументация.
• Уход от аргументации.
• Игра на чувствах.
• Внушение.
• Влияние через личностные характеристики и черты характера. Давление.
• Ролевое управление.
• Социальное доказательство.
• Самопрезентация.
• Юмор.

КЛЮЧЕВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПЕРЕГОВОРОВ. 

• Работа с замечаниями, придирками и контрдоводами собеседника. Ответы на сложные и провокационные вопросы оппонента.
• Причины сопротивлений оппонентов.
• Способы работы с возражениями оппонентов.

ЛИЧНОСТНАЯ СИЛА ПЕРЕГОВОРЩИКА. 

• Развитие ассертивности – активное и корректное отстаивание своих интересов.
• Развитие толерантности к агрессии – умение держать напор чужой агрессии, не вовлекаясь в эмоции.
• Развитие стрессоустойчивости – умение вести переговоры в напряженных условиях (давление, игнорирование, серьезный уровень внешних помех).

Автор и ведущий – Николай Юрьевич Рысёв – российский тренер-бренд, автор бестселлеров «Активные продажи» "Активные продажи 3.4 Стратегии переговоров", «Большие продажи», «Правильные управленческие решения. Поиск и принятие», «11 правил руководителя №1», «Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях»; с 18-летним опытом проведения более 900 тренингов.