Технология активных продаж. Скрытые резервы успешного управления поведением покупателя.: Тренинг

Цель: формирование навыков активных продаж, с ориентацией на потребности покупателя.  

В программе тренинга: Участники смогут путем практических изысканий найти ответы на следующие вопросы:  

Стратегические:

• Что важнее для продавца – личная выгода или теплые отношения с покупателем, что считать эффективной продажей?

• Что делать, если устал от покупателей?

• Где искать ресурсы для повышения уверенности в себе, в своей работе, в своем продукте?  

Тактические:

• Как привлекать и удерживать внимание покупателя столько времени, сколько необходимо для совершения эффективной продажи?

• Что нужно делать для того чтобы расположить покупателя к себе и дальнейшему общению? • Как управлять эмоциями покупателя?

• Как управлять эмоциями продавца?

• Как поведение покупателя показывает продавцу дорогу к успеху?

• Как формировать интерес покупателя к предлагаемому варианту?

• Как перехватывать и удерживать инициативу в разговоре?

• Как добиться ясного понимания того, что можно предложить покупателю (даже если он сам не знает, чего хочет)?

• Как поддерживать нужную тему и атмосферу беседы?

• Как усилить желание покупателя к совершению сделки?

• Как подобрать аргументы и сделать каждый аргумент сильнее, чем он есть?

• Что делать, если клиент в ответ на предложение говорит: «Нет»?

• Когда и как переходить к заключению сделки?  

Программа тренинга структурирована в соответствии с основными этапами персональной продажи по методу AIDA.    Используемые инструменты: мини-лекции, структурированные групповые дискуссии, выполнение участниками упражнений на отработку отдельных навыков, ролевые игры с видеообратной связью.    

В результате участия в тренинге каждый участник получает:

1. Четкое понимание того:

• какие действия продавца приводят к успеху в продаже в целом и на каждом из этапов в частности;

• какие законы психологии стоят за эффективными действиями и как можно применять знание этих законов для реализации индивидуального подхода к покупателю;

• как именно взаимосвязаны между собой этапы продаж;

• какие есть типовые ошибки для каждого из этапов и принципы их исправления. 

2. Практический опыт осознанного применения действенных инструментов и технологий клиентоориентированных продаж.

3. Буклет с необходимой и наиболее важной информацией о персональных продажах (как прорабатываемый в тренинге, так и для самостоятельного изучения и тренировки).

4. Заряд бодрости в подарок!  

Ведущий тренинга  Юров Кирилл Юрьевич, бизнес-тренер, консультант Воронежского Центра  Тренинга. Опыт проведения тренингов и семинаров 13 лет.