Продажа через отношения: Тренинг

Цель тренинга - участники смогут продавать больше благодаря укреплению доверия в общении с клиентами.

После прохождения курса участники будут способны лучше описать (знания):

• Важность эмоциональной составляющей для успешного общения;
• Формула «Доверие = Сходство * Открытость»;
• Особенности российской культуры общения как высококонтекстной по Эдварду Холлу;
• Психотипы людей/клиентов по технологии DICS и рекомендации для быстрой диагностики «в полях»;
• Важность установления раппорта для достижения сходства в глазах клиента;
• Три направления подстройки по Меграбяну: внешний вид, интонации и слова;
• Рекомендации для подстройки под каждый психотип: доминирующий, влияющий, соответствующий и сохраняющий;
• Концепция «5 уровней открытости» в общении;
• Три правила создания атмосферы открытости: личность, постепенность и отсутствие страха перед уязвимостью.

После прохождения курса участники будут способны лучше сделать (навыки):

• Быстро определить психотип клиента по DISC;
• Установить раппорт или продемонстрировать сходство с 4 различными психотипами по DISC: доминирующим, влияющим, соответствующим и сохраняющим;
• Достигнуть максимальной открытости в общении, быстро дойдя до 5-го уровня уязвимости.

После прохождения тренинга участники будут чаще и активнее (ценности):

• Задумываться о важности установления доверительных отношений с клиентом в России в условиях высококонтекстной культуры;
• Анализировать поведение клиента по DISC и подстраиваться к нему;
• Устанавливать глубокие и искренние личные отношения в разговоре с клиентом.