Продажи в офисе: технология успешных активных продаж: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Учебный центр "Гром" (0.02)		Чита	6 000 руб. руб. 6,000.00 за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Целевая аудитория

менеджеры по продажам, сотрудники офисов продаж услуг или товаров

Преподаватель

Астраханцева Татьяна Александровна (г.Иркутск)

Анонс программы

В программе:
1. Введение в продажи.
2. Поиск клиента и контакт с ним.
3. Потребности клиента – разведка и использование.
...

Описание программы

Программа тренинга

1. Введение в продажи.

Определение продажи. Отличие активных продаж от впаривания, от отпуска товара, от общения, от обслуживания
Факторы успеха менеджера по продажам.
Основные этапы продажи и как себя вести на каждом из них

2. Поиск клиента и контакт с ним

Определение целевой группы клиентов и ведение базы данных.
Как вступить в контакт с клиентом. Создание сценария для каждого участника тренинга.
Если клиент пришел к нам — как правильно устанавливать контакт в торговом зале или офисе продаж компании
Преодоление сопротивления контакту – как отвечать на «нам ничего не надо» и т. п.
Как избавиться от «эффекта впаривания» и смягчить вторжение в зону жизни и ответственности клиента.
Роковые ошибки при вхождении в контакт.
Искусство мгновенной самопрезентации — как быстро «зацепить» клиента и вызвать интерес к себе.
Умение ...

Подробнее о программе

Программа тренинга

1. Введение в продажи.

Определение продажи. Отличие активных продаж от впаривания, от отпуска товара, от общения, от обслуживания
Факторы успеха менеджера по продажам.
Основные этапы продажи и как себя вести на каждом из них

2. Поиск клиента и контакт с ним

Определение целевой группы клиентов и ведение базы данных.
Как вступить в контакт с клиентом. Создание сценария для каждого участника тренинга.
Если клиент пришел к нам — как правильно устанавливать контакт в торговом зале или офисе продаж компании
Преодоление сопротивления контакту – как отвечать на «нам ничего не надо» и т. п.
Как избавиться от «эффекта впаривания» и смягчить вторжение в зону жизни и ответственности клиента.
Роковые ошибки при вхождении в контакт.
Искусство мгновенной самопрезентации — как быстро «зацепить» клиента и вызвать интерес к себе.
Умение создавать позитивную психологическую атмосферу.

3. Потребности клиента – разведка и использование.

Идеальная продажа как продажа клиентом самому себе.
Почему люди покупают Ваш продукт? Возможные мотивы.
Вопросы для проявления потребностей клиентов. Написание конкретных вопросов для каждого участника.
Влияние с помощью вопросов Вопросы для подведения клиента к нужному решению.
Написание сценария беседы для каждого участника.

4. Представление продукта – умение презентовать ярко и «вкусно».

Свойства, преимущества и выгоды — описание товара в терминах выгоды клиента.
Использование ценностных категорий самого клиента. Как узнать, что ему важно? Как использовать это знание?
Секреты яркости и убедительности презентации.
Как рассказывать о недостатках продукта.
Инвентаризация ярких деталей и интересных клиенту фактов для продукта участников.

5. Возражения клиента – умение услышать и использовать.

Возражение как ресурс. Если нет возражений — значит что-то не так. Использование возражений для мотивации клиента, для понимания его критериев, для дополнительных предложений.
Ошибки в реагировании на возражения.
Общий алгоритм работы с возражениями клиента «по шагам».
Ложные и истинные возражения — как понять, искренен ли клиент в причинах своего отказа. Как отвечать на то, что клиента на самом деле волнует.
Типичные возражения и ответы на них – прописывание возможных возражений и ответов на них для ситуации участников.

6. Завершение продажи.

Когда необходимы приёмы завершения сделки.
Пробное завершение.
Методы завершения (Прямое предложение. Метод плюсов и минусов. Метод альтернатив. Завершение с уступкой. Метод “подпишите вот здесь” и т. д.)

Скрыть подробности

Контактная информация

Учебный центр "Гром"
пр.Фадеева д.41
(3022 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Курс в архиве При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 180 руб. (3%)