Базовые навыки продаж: Тренинг

День первый

• Мотивация  и самомотивация  менеджера. Постановка конечных и промежуточных целей. Активность менеджера, необходимая для достижения результата.
• Тайм-менеджмент.
• База, работа с базой, пополнение.Сегментация клиентов. Организация  работы с разными сегментами клиентов.
• Телефонные звонки. Особенности телефонных звонков по теплым контактам, по холодным контактам.  Отработка звонков физическим и юридическим лицам. Работа с возражениями. Отработка навыка телефонных звонков и работы с возражениями.

День второй

• Встреча с клиентом.
• Подготовка к встрече. Документы, информация, внутренний настрой.
• Имидж продавца. Внутренние позиции продавца, работа с позициями.
• Установление контакта с клиентом. Вербальные  и  невербальные аспекты. Отработка эффективной позиции и подачи себя.
• Этап предварительных договоренностей.  Этап выявления потребностей.
• Работа с вопросами.  Модели: технология СПИН, воронка вопросов.
• Отработка этапов в ролевой игре. Освоение базовых технологий продажи. 

День третий

• Этапы презентации и завершения сделки.
• Правила эффективной презентации, формирование навыка презентации: свойства-связка-выгода.
• Отработка позиций при презентации.  Презентация перед аудиторией. Роли продавца.
• Завершение сделки. Освоение методов и приемов  завершения сделки. Прояснение позиции покупателя.  Отработка навыков работы с вопросами и возражениями. Работа с внутренними убеждениями, препятствующими успешной продаже.