Эффективная и профессиональная работа с клиентами очень важна для любой компании. Сотрудники, работающие с клиентами и корпоративными клиентами, нуждаются в целом ряде специальных навыков - установления контакта, выявления субъективных и объективных потребностей, презентации своего продукта или услуги, налаживания долговременных отношений, ведения переговоров. Ключевыми в этой области
|