Администратор салона красоты: Курсы

• Внутренний мир салона красоты.
• Структура услуг, предлагаемых салонами.
• Портрет современного успешного администратора.
• Функциональные обязанности администратора.

• Корпоративная культура по отношению к клиентам.
• Запись клиентов.
• Внутренние нормы для клиентов.
• Увеличение удовлетворенности клиентов.
• Мероприятия для клиентов.
• Продвижение услуг и продукции салона.
• Клиентская база данных.
• Опросы и анкетирования.

• Эффективные коммуникации при обслуживании клиентов.
• Эффективные коммуникации с коллегами и подчиненными.

• Принятие решений при работе с клиентами.

• Современный маникюр ...

Программа:

1. Введение в профессию.

2. Работа с клиентами.

3. Построение эффективной работы и доброжелательной атмосферы внутри коллектива.

4. Организация эффективных продаж в салонном бизнесе. Основные правила продаж.

5. Основы маникюра.

6. Основы педикюра.

7. Парикмахерские услуги.

8. Косметология.

9. Визаж.

10. Правовые основы деятельности салона.

Зачетное занятие.