ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
1. Принципы и характер делового общения государственных служащих. Значение профессиональной этики в работе сотрудников органов ЗАГС в повседневном деловом общении и при проведении торжественных церемоний.
2. Международные нормы делового этикета. Проведение государственных свадебных ритуалов в разных странах. История органов ЗАГС – от советского периода до современности.
3. Формирование положительного имиджа государственных служащих органов ЗАГС. Стили одежды. Выбор цвета. Создание эффективного делового гардероба. Дресс-код при проведении торжественных ритуалов, украшения, аксессуары, макияж, прическа.
4. Невербальное поведение при проведении церемоний. Манеры поведения и речь. Жесты, осанка, мимика, интонационная выразительность при проведении торжественных ритуалов. Организация пространства и места ведущего церемонию.
5. Требования к речи выступления. Структура и содержание речи при проведении церемонии бракосочетания. Тренинг по развитию голоса и речи ведущих.
6. Различия между государственным актом регистрации и светским обрядом. Типичные ошибки при проведении церемонии бракосочетания.
7. Другие торжественные обряды в органах ЗАГС: структура и проведение. Обряд имянаречения, обряды свадебных юбилеев.
8. Сложные ситуации взаимодействия. Профилактика и разрешение конфликтов.
9. Видеотренинг по созданию положительного имиджа сотрудников органов ЗАГС.
Занятия проводят ведущий специалист-практик региона по вопросам делового этикета и имиджа государственных служащих органов ЗАГС.
Все слушатели семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды.
Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.
Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключ
