Деловой стиль государственного гражданского служащего: Повышение квалификации

Служебная этика. Специфика формирования этики государственной службы

• Деловой стиль, этика и этикет: определение понятий.
• История этики и этикета госслужащих. Формирование единой этики госслужбы в современных развитых странах.
• Правила служебного этикета и основные принципы профессиональной этики госслужащих.

Деловой этикет и деловой стиль на государственной службе

• Основные принципы и грани делового этикета. Этикет делового общения.
• Деловые и светские этикетные ситуации. Отличия делового этикета на госслужбе от бизнес-этикета.
• Понятие и виды имиджа. Формирование позитивного имиджа госслужащих.

Одежда и внешний вид человека

• Одежда как этикетный признак. История форменной одежды госслужащих в дореволюционной России.
• Современная деловая одежда. Высокостатусная деловая одежда.
• Внешний вид делового человека. Аксессуары. Ошибки в деловом имидже. Деловая одежда госслужащих в различных ситуациях.

Оформление служебных помещений. Правила приема посетителей

• Организация рабочего пространства в служебных кабинетах и помещениях для переговоров.
• Психологическое значение формы рабочего стола. Расстановка мебели.

Все разделы курса практико-ориентированы. В них слушатели найдут множество практических ситуаций. Курс включает в себя большое количество хорошо продуманных интерактивных и игровых элементов, что делает его интересным, простым и доступным для освоения.

Для обучения понадобится:

• Компьютер с выходом в интернет
• Желательно, чтобы браузер поддерживал работу с Adobe Flash Player
• Для курсов с видео понадобится гарнитура или колонки
• Ключевые пункты программы