Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес Акции и скидки

В программе: гостиничный менеджмент, этика и психология делового общения, информационные технологии, основы бухгалтерского учёта.

В программе: беседа, определяющая уровень знаний и проблем, основы законодательно-правового поля работы горничной, основы поведения при проверках, профессиональные стандарты работы персонала службы обслуживания номерного фонда. Все стандарты и документы остаются на руках слушателя.

В процессе обучения рассматриваются проблемы сертификации гостиничных услуг, вопросы качества гостиничного обслуживания, цены размещения. Изучив вопросы технологии приема и обслуживания гостей, этику делового общения в сфере гостиничного сервиса и т.д., вы станете профессиональным работником гостиничного хозяйства.

Эта программа для вас, если вам нужно: подробно изучить законодательство в сфере культуры, спорта и туризма. Исследовать и проанализировать культурные процессы, происходящие в обществе в настоящий момент, для определения запросов разных социальных групп населения. Научиться разрабатывать и реализовывать культурно-досуговые мероприятия.

Цели курса: совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области администрирования гостиницы (отеля), эффективных алгоритмов взаимодействия с гостями.

Дистанционный курс "Турагентская деятельность" предназначен для начинающих менеджеров туристских агентств, не имеющих опыта практической работы в турфирме; для выпускников средних и высших образовательных учреждений по специальности "Туризм"; для предпринимателей, планирующих открытие своего дела в сфере туриндустрии. Так же данный курс может быть интересен и полезен конечным потребителям

Программа «Администратор гостиницы» рассчитана на подготовку слушателей к самостоятельной  профессиональной деятельности в качестве руководителей и администраторов гостиниц, отелей, мотелей, кемпингов, баз отдыха.

Получить необходимую информацию, узнать о тонкостях туризма от опытных профессионалов, и, при этом сэкономить время и усилия, вы сможете, посетив предлагаемый совмещенный курс "Как открыть турагентство и менеджер туристического агентства". Отличительная особенность от других программ - исключительно практическая информация, которую вам предоставит опытный топ-менеджер по туризму, охватывает все

Большой курс для управляющих отелей, охватывающий все сферы деятельности: маркетинг, продажи, стандарты, сервис, управление персоналом, тайм-менеджмент и прочее.

Курс английского языка для сотрудников отеля. Будет полезен всем, кто общается с гостями.

Тренинг по продажам для сотрудников отдела продаж в гостинице. Основы и технологии продаж для гостиничного бизнеса.

В программе: история и основные понятия международного туризма, география мировых туристских центров, технология организации туристской деятельности и др.

В программе обучения: основы туристской деятельности, технология и организация операционного процесса в гостиницах, сертификация гостиничных услуг, основы менеджмента, менеджмент отеля, маркетинг гостиничных услуг, психотехнологии продаж услуг гостиничного предприятия, психология и этика делового общения, рекламная деятельность и PR отеля, стажировка и практические занятия в отелях

В программе обучения: беседа, определяющая уровень знаний и проблем, основы законодательно-правового поля работы администратора, основы поведения при проверках, услуга как продукт и условия её эффективной продажи, профессиональные стандарты работы персонала службы приёма и размещения: стандарт внешнего вида, стандарт поведения, стандарт встречи гостя, стандарт регистрации групп, стандарт работы с

Цель обучения: повышение эффективности работы персонала гостиничных предприятий. Освоение коммуникативных техник, позволяющих своевременно и эффективно решать деловые и межличностные задачи, возникающие в процессе предоставления услуг.

Доходы отеля, различные формы бюджета. Актуальный доход. Потенциальный доход. RATE MANAGEMENT.

Вы узнаете как мотивировать персонал на работу, что работает в современной практике и как добиться высоких результатов в сфере управления кадрами.

Цель тренинга  – познакомить слушателей с эффективно работающими сайтами и их элементами, как обязательными так и просто удобными для гостя отеля, показать основные ошибки в проектировании сайтов отеля, а также рассмотреть инструменты самостоятельного нахождения проблем на сайте отеля.

В программе: специфика переговоров по телефону с целью продаж, продажи по телефону – преимущества, этапы продаж по телефону, работа с наглостью и претензиями.

Бюджетирование гостиницы. Модель гостиницы, определение зон доходности и их параметров. Подготовка бюджетных планов по зонам доходности и особенности их формирования.